Microsoft Teams kan ibland misslyckas med att starta med felkoden caa82ee2. Vanligtvis fryser appen i några sekunder strax innan den här felkoden visas på skärmen. Och felmeddelandet lyder som följer:
- Vi är ledsna – vi har stött på ett problem. Omstart. Om det inte fungerar, försök att logga ut och in igen. Felkod – caa82ee2.
Intressant nog verkar Teams fel caa82ee2 förekomma oftare på RDS-servrar. Det indikerar i allmänhet att begäran har gått ut.
Felet påverkar främst skrivbordsappen. Ofta, om användare försöker öppna Teams i sin webbläsare, tjänsten fastnar i en oändlig omladdningsslinga.
Lösningar för att fixa Microsoft Teams-fel caa82ee2
Rensa cachen
- Högerklicka på Teams-ikonen i ikonfältet. Välj Sluta med för att stänga appen.
- Öppna sedan File Explorer och gå till %appdata%\Microsoft\teams.
- Rensa filerna från följande cachemappar:
- \%appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Efter det, starta om Teams. Om det inte fungerade, försök att ta bort alla filer från %appdata%\Microsoft\teams katalog.
Inaktivera proxyinställningar
- Navigera till inställningar → Nätverk & Internet → Ombud.
- Aktivera alternativet Upptäck inställningar automatiskt.
- Inaktivera sedan alternativet Använd en proxyserver. Uppdatera Teams och kontrollera om felet kvarstår.
Kontrollera ditt nätverk
Fel caa82ee2 kan också uppstå om din nätverksanslutning är ganska långsam och instabil. Om din dator inte kan ansluta till servern inom det givna tidsintervallet kommer Teams att stänga av anslutningsbegäran.
- Starta om modemet och datorn. Eller koppla ur modemet.
- Inaktivera alla VPN-program som du kanske använder.
- Koppla dessutom bort andra enheter med anslutningen.
- Inaktivera din brandvägg.
När du har gjort allt det, starta Teams igen och kontrollera om problemet kvarstår.
Ta bort Teams autentiseringsuppgifter
Fel caa82ee2 kan också uppstå om du nyligen ändrade dina kontoinställningar eller lösenord. Följaktligen bör det åtgärdas genom att rensa Teams autentiseringsuppgifter.
- Gå till Kontrollpanel → Användarkonton → Credential Manager och öppna Inloggningshanterare.
- Klicka sedan på Windows-uppgifter.
- Gå till Generiska inloggningsuppgifter och lokalisera msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Och radera sedan den raden. Kontrollera om felet är borta.
Rensa tillfälliga data från PC
Tillfällig data som lagras på din dator kan sakta ner din anslutning. Använd Diskrensning för att snabbt rensa tillfälliga filer från din maskin.
- Skriv 'diskrensning' i Windows sökfält och starta verktyget.
- Välj den enhet där du installerade Teams och de flesta av dina program. För de flesta användare är det C:-enheten.
- Efter det väljer du de filer du vill rensa. Se till att markera de två rutorna som är dedikerade till temporära filer.
- Tryck på OK.
Installera om Teams
Om inget fungerade, försök att avinstallera och installera om Teams. Starta kontrollfönstret, gå till Program, välj Teams och tryck på Avinstallera knapp. Starta om din maskin.
Ladda sedan ner appen igen från Microsofts officiella webbplats.