Om du kämpar för att komma på hur du ska utföra en uppgift i en mjukvara kan det vara frustrerande. Detta kan vara ännu mer frustrerande om du inte har en tekniker som kan hjälpa dig. Tack och lov erbjuds support för användare som kämpar med Dropbox.
Det finns flera sätt att få stöd. Det enklaste sättet är att gå igenom appens feedbackalternativ och begära hjälp där. Det här alternativet kanske inte ger dig ett snabbt svar men är det enklaste att hitta.
Hur man får hjälp med Dropbox
För att begära hjälp från Dropbox-appen, öppna inställningarna genom att klicka på kugghjulsikonen längst ner i kolumnen till vänster.
Klicka på "feedback"-posten i inställningarna.
Klicka sedan på "Begär hjälp", skriv sedan ditt problem i textrutan och klicka på "Skicka". Inom några minuter får du ett e-postmeddelande till den e-postadress som är kopplad till ditt Dropbox-konto.
Det här e-postmeddelandet innehåller länkar till flera FAQ-avsnitt som kan hjälpa dig att lösa ditt problem. Om det inte gör det kan du också svara på e-postmeddelandet med en fullständig beskrivning av ditt problem, så skickar supportteamet tillbaka ett e-postmeddelande.
Även om e-postsupport kan vara relativt långsam, är detta det enda sättet att prata med Dropbox supportpersonal när du använder ett gratis konto. Det finns ett chatbot-alternativ, men det kommer uppenbarligen bara att innehålla automatiska svar. Det kommer sannolikt att vara av begränsad användning.
Dropbox-gemenskapsforumen, hittade här, kan potentiellt vara till hjälp för vissa användare. Gemenskapens supportforums design är dock inte särskilt lämplig för icke-tekniska användare eftersom den inte är direkt användarvänlig.
Om du inte kan komma på hur du gör något med Dropbox, vill du kontakta supporten. Genom att följa guidens steg kan du kontakta den officiella kundsupporten eller få tillgång till communityns supportforum.