Om du har köpt en prenumeration eller använt en gratis provversion av Avast VPN och har beslutat att du inte om du vill använda det längre bör du se till att du gör det innan ditt abonnemang automatiskt förnyas.
Viktigt tips: Att avinstallera VPN-appen från din dator, telefon eller annan enhet avbryter inte ditt abonnemang. Du kommer fortfarande att ändras när den nuvarande prenumerationen går ut.
Det enklaste sättet att avbryta ditt abonnemang är genom att kontakta Avast kundtjänst via detta online form. Allt du behöver är den e-postadress som är kopplad till köpet och det ursprungliga beställnings-ID. Beställnings-ID finns i orderbekräftelsens e-postmeddelande från när du köpte prenumerationen. Fyll bara i formuläret och klicka på "Skicka begäran" så kommer en Avast kundtjänstrepresentant att slutföra processen och bekräfta avbokningen åt dig.
Tips: Om du avbokar inom 30 dagars återbetalningsgarantiperioden och vill göra anspråk på din återbetalning kan du göra det via samma formulär. För att göra det, ändra det förifyllda svaret på fråga två i formuläret till "Jag vill ha en återbetalning", fyll sedan i och skicka in formuläret som tidigare.
Om du har köpt ditt abonnemang på mobilen via Apple App Store eller Google Play Store, måste du istället säga upp ditt abonnemang via respektive butik.
Google Play Butik
För att avsluta din prenumeration på Android måste du först öppna Google Play Butik, tryck sedan på hamburgermenyikonen och välj "Prenumerationer" från menyn. I listan över prenumerationer trycker du på Avast SecureLine VPN-prenumeration, scrolla sedan ner till botten, tryck på "Avbryt prenumeration" och följ instruktionerna på skärmen för att avbryta din prenumeration.
Apple App Store
För att avbryta din prenumeration på iOS, öppna App Store och tryck sedan på profilikonen i det övre högra hörnet. På kontoskärmen tryck på "Hantera prenumerationer", välj Avast SecureLine VPN från listan, tryck sedan på "Avbryt prenumeration" längst ned på sidan och följ instruktionerna på skärmen.
Tips: Återbetalningar för köp gjorda via Google Play Store och Apple App Store erbjuds endast efter respektive butiksägares gottfinnande. Du kanske inte kan få 30-dagars återbetalning annonserad online.