Xiaomi Indien har bekräftat att upplåsning av bootloader inte kommer att ogiltigförklara garantin för Xiaomi och Redmi-telefoner i Indien, förutom i vissa speciella fall.
Xiaomi och dess undermärke Redmi har alltid varit föredragna för det utmärkta värdet som deras telefoner erbjuder. Men det är inte den enda anledningen till att communityn på XDA-Developers är förtjust i varumärket. Den andra anledningen till att avancerade användare och utvecklare har varit benägna att använda Xiaomis smartphones är det företaget har tillåtit användare att låsa upp telefonens bootloader utan att ogiltigförklara telefonens garanti. Denna policy har lockat många användare att delta i att modifiera eller ersätta den förinstallerade programvaran på deras Xiaomi- och Redmi-enheter.
En nyligen tweet från Redmi Indien överraskade oss dock eftersom den sa att upplåsning av bootloadern på Redmi – och förmodligen Xiaomi – telefoner kommer nu att ogiltigförklara telefonens garanti.
Några Youtube videor dök också upp i ämnet, och till synes bekräftade genom andra kundsupportmedier att helt enkelt upplåsning av enhetens bootloader kommer att bryta mot garantiklausulen. Medan tweeten raderades kort efter att vi noterade det sådde den frön av tvivel och förvirring. Därför bestämde vi oss för att nå ut till Xiaomi Indien för att sätta rekord i frågan.
Ogiltigförklarar upplåsning av bootloadern på din Xiaomi- eller Redmi-telefon din garanti?
Enligt det officiella svaret vi har fått från Xiaomi Indien, gör bara handlingen att låsa upp bootloadern inte garantin för din Xiaomi- eller Redmi-telefon. Men om du lyckas hårdmura din telefon en gång/efter att du har låst upp bootloadern, så har du inte längre någon garanti som kan krävas för telefonen.
[blockquote author="Xiaomi Indien talesman"]Upplåsning av bootloadern görs tillgänglig för att säkerställa att MIUI-utvecklar-ROM kan testas av användare och kommer att täckas av garantin.
Upplåsning av bootloader ogiltigförklarar inte i sig din maskinvarugaranti. Men ett fall där upplåsningen resulterar i en kloss som inte kan fixas via mjukvara, kommer garantin att upphöra.[/blockquote]
Som uttalandet uttryckligen säger, förblir garantin intakt så länge som en mjukvarufix kan fungera på den upplåsta telefonen med bootloader. I förlängningen, om du hårdmurar din enhet och den behöver en hårdvarufix för att återupplivas, kanske i form av EDL-stiftkortslutning eller ännu värre, ett moderkortsbyte, kommer du att ha tur och garanti. Om några programvarufixar behövs kommer Xiaomi Indien att debitera dig ett nominellt belopp (för närvarande 150 INR plus skatter) enligt det allmänna underhållsklausul i den officiella garantin, för att återställa din telefon till den stabila ROM som är tillgänglig för telefonen i den område.
Denna policy är tillämplig på Xiaomi-telefoner i Indien under både Mi- och Redmi-undermärkena. Andra regioner kan möjligen ha variationer av denna politik. Och innan du frågar är POCO helt och hållet utesluten från omfattningen av denna artikel och denna policy eftersom den fungerar som en oberoende enhet och har sin egen separata policy.
Efter att ha tagit bort tweeten uppdaterade Xiaomi också sitt uttalande med ett nytt svar:
Således, enligt vår förståelse av situationen, om du har något tillverkningsfel i form av felaktig hårdvara som är annars omfattas av företagets garantiklausuler, du kommer att få använda garantin oavsett din bootloader status. Men om den icke-funktionella hårdvaran är ett resultat av ditt eget görande (kanske du har flashat fel fil till fel partition och hårdmurat din telefon), så har du ingen tur.
När är din garanti ogiltig?
Tillståndet där du kan förlora din garanti på grund av en olåst starthanterare är när du bestämmer dig för att ytterligare modifiera programvaran och sluta med en hård murad telefon. En hård tegelsten är ett tillstånd när telefonen inte kan starta och det är omöjligt att flasha den fasta programvaran för att återställa telefonen. Detta kan vara fallet när du har fastnat i EDL-läget (nödladdningsläge) på Xiaomi eller Redmi enheter med Qualcomm Snapdragon-kretsuppsättningar eller nedladdningsläget på Xiaomi- eller Redmi-enheter med MediaTek chipsets.
Qualcomms EDL-läge, såväl som dess MediaTek-motsvarighet, är ett speciellt startläge som kan användas för att återställa eller modifiera en telefon genom att kringgå den vanliga starthanteraren. Det är inte lätt för vanliga användare att komma åt det här läget eftersom det kräver en speciell kabel eller kortslutande JTAG-stift på telefonens logikkort. Vanligtvis används denna process som en sista utväg när standardfixar inte fungerar och rekommenderas därför inte utan rätt kunskap. Även om dess nytta är att återuppliva en död telefon, har det också förekommit fall av obehöriga återförsäljare som installerat skadlig programvara på en telefon genom att gå EDL-vägen, vilket har uppmanat Xiaomi för att blockera användare från att komma åt detta läge.
Ända sedan Xiaomi tog beslutet att blockera EDL-läget redan 2018, krävde det att fixa telefoner via EDL-läget en Auktoriserat Mi-konto tillsammans med MSMDownload Tool för Qualcomm Snapdragon-enheter eller SP Flash Tool för MediaTek enheter. Ett auktoriserat Mi-konto är dock exklusivt tillgängligt hos officiella Xiaomi-servicecenterpartners. Således har användare med hårda murade enheter inget annat val än att ta sina telefoner till servicecentret för reparationer. Och om de gör det kommer deras garanti att anses ogiltig. Vi förstår säkerhetsproblemet bakom att behöva auktoriserade Mi-konton, men vår åsikt är det Xiaomi kan använda ett bättre alternativ än auktoriserade Mi-konton för att lossa dess enheter.
Det är dock värt att notera att denna garantiklausul har varit företagets inställning till hårda tegelstenar över olåsta bootloaders sedan evigheter. Policyn för att annullera garantin bör inte misstas som ny, eftersom detta alltid har varit fallet och samhället i stort sett är medvetet om och respekterar detsamma. Xiaomi utövar också intensivt kontroll över upplåsning av bootloader genom Mi Flash Tool och binder upplåsningsåtgärden och IMEI till användarens Mi-konto – så att de har ett sätt att avgöra om bootloadern är upplåst eller inte, även på en död telefon.
Vårt råd: Var försiktig
Xiaomi är generös för att låta användare låsa upp sina bootloaders utan att det påverkar garantin. Många OEM-tillverkare tillåter användare att låsa upp sina bootloaders, men blotta handlingen att låsa upp ogiltigförklarar också garantin från den pekar framåt - så du kommer att sitta fast även om du har en äkta fabriksursprunget hårdvarutillverkning defekt. Många andra tillåter helt enkelt inte upplåsning av bootloader alls, så du har noll val i ett sådant scenario. Upplåsning av bootloader är ofta det första steget för att installera en anpassad ROM eller andra moddar på systemnivå, så att ha detta val är viktigt för avancerade användare som oss. Xiaomi är därför en av de bättre OEM: erna där ute i detta avseende.
Det är också rättvist från Xiaomis sida att inte vilja stå för kostnaden för en kunds missöden och dåligt informerade experiment. Upplåsning av bootloader lämnar telefonen öppen för en uppsjö av säkerhetsproblem, och rekommenderas därför endast för erfarna användare. Du bör bara våga dig framåt om du förstår vad du gör. Om du pysslar med dina Xiaomi- eller Redmi-enheter, eller någon annan enhet för den delen, vänligen gör det först efter att du har förstått riskerna.