Miljontals användare lita på Slack att samarbeta med sina kollegor och kunder. Om du behöver arbeta tillsammans på samma filer kan du ladda upp dem till din Slack-arbetsyta. Användare kan sedan bokmärka respektive filer, dela dem med andra användare eller ladda ner dem på deras enheter.
Tyvärr kan Slack ibland misslyckas med att ladda upp dina filer. Dessa oväntade händelser kan påverka din produktivitet negativt, vilket tvingar dig att ställa ditt nuvarande arbetsflöde på is för att felsöka problemet.
Vad du ska göra om du inte kan ladda upp filer till Slack
Ladda upp färre filer
Tänk på att filerna du laddar upp till Slack inte får överstiga 1 GB. Dessutom, ladda inte upp tiotals filer på en gång. Dra och släpp upp till tio filer i meddelandefältet. Så oavsett om du använder PC, Android eller iOS, ladda inte upp mer än tio bilder eller filer på en gång.
Uppdatera eller installera om appen
Om du använder den fristående Slack-appen, kontrollera om det finns en nyare version tillgänglig. Kanske är den gamla appen påverkad av kända filuppladdningsproblem som Slack korrigerade i en nyare appversion. Om din app blev skadad är den bästa lösningen att helt enkelt avinstallera den och starta om enheten. Du kan sedan ladda ner och installera om Slack på din enhet.
Kontrollera din webbläsare
Å andra sidan, om du använder Slack på webben, försök rensa webbläsarens cache och cookies. Klicka på din webbläsarmeny och välj Historia. Gå till Rensa webbhistorik, välj tidsintervall och tryck på Radera data knapp.
Alternativt kan du starta ett inkognitofönster och gå till Slack.com.
Glöm inte att uppdatera din webbläsare. Om du använder en Chromium-baserad webbläsare, klicka på din webbläsarmeny, gå till Hjälp eller Hjälp och feedbackoch välj Handla om [infoga webbläsarens namn] för att söka efter uppdateringar.
Klicka sedan på webbläsarmenyn igen, välj Tillägg (eller Verktyg och då Tillägg), och inaktivera alla dina webbläsartillägg. Kontrollera om du kan ladda upp filer till Slack efter att ha följt alla dessa steg.
Skapa en ny fil och inaktivera dina säkerhetsverktyg
Om problemet kvarstår och du fortfarande inte kan ladda upp filer till Slack, kopiera den problematiska filens innehåll till ett dokument. Spara den nya filen och försök ladda upp den till din arbetsyta. Dessutom kan du använda ett annat filformat och kontrollera resultaten.
Ditt antivirus och brandvägg kan hindra dig från att ladda upp filer till Slack. Inaktivera din säkerhetsprogramvara och kontrollera om problemet är borta.
Slutsats
Om du inte kan ladda upp något till Slack, försök att lägga till färre filer och uppdatera appen. Om du använder Slack från din webbläsare, rensa cacheminnet, uppdatera din webbläsare och inaktivera dina tillägg. Dessutom, inaktivera ditt antivirus och brandvägg och kontrollera om det hjälper. Använd kommentarerna nedan och låt oss veta vilken lösning som gjorde susen för dig.