Många Teams-användare klagade på att samtal oväntat avbröts när de svarade. Om du har tur kan appen avbryta samtalet cirka 10 sekunder efter att du har svarat. Nåväl, det här ger dig åtminstone tillräckligt med tid att hälsa på de andra deltagarna.
När Teams släpper samtal får du vanligtvis ett irriterande ”Kära nån! Ditt samtal har avbrutits. Var god försök igen” varning som bekräftar det uppenbara. Låt oss utforska hur du kan lösa detta irriterande problem.
Varför avbryts mitt samtal i Microsoft Teams?
Uppdatera Teams och Windows
När du börjar felsöka Teams finns det två snabba saker du kan göra: uppdatera appen och starta om din dator. Att installera de senaste Teams-uppdateringarna och starta om din maskin kan göra underverk. Glöm bara inte att leta efter Windows-uppdateringar också.
- Klicka på din Teams-profilikon och tryck på knappen Sök efter uppdateringar.
- Gå sedan till Windows-inställningar, och klicka på Uppdatering och säkerhet. Välj Windows uppdatering och leta efter uppdateringar.
- Starta om datorn och vänta tills den är online igen.
- Starta Teams och kontrollera resultaten. Förhoppningsvis är "Kära nån! Ditt samtal har avbrutits" varning är historia nu.
Kontrollera din anslutning
Videomöten kräver mer bandbredd än enkla ljudsamtal. Om du använder Wi-Fi byter du till en kabelanslutning. Koppla dessutom ur routern, vänta i trettio sekunder för att bli av med loppkraft och koppla in enheten igen. Helst bör du ansluta routern direkt till ett vägguttag.
Om andra enheter använder samma nätverk, koppla bort dem för att frigöra mer bandbredd för Teams. Gör detta och kontrollera om du märker några förbättringar.
Inaktivera AP-läge och DHCP i routerinställningar
Många Teams-användare bekräftade att de löste problemet efter att ha inaktiverat AP-läge och DHCP. För steg-för-steg-instruktioner, gå till din routertillverkares webbplats. Att döma av användarrapporter verkar det som att AP-läge orsakar många Teams-relaterade problem.
Som en sidoanteckning använde många av de användare som stötte på liknande problem HKT- och Huawei-modem. Tyvärr är det fortfarande oklart exakt vad som orsakar dessa problem. Du kanske vill kontakta din internetleverantör också.
Ta bort Teams cache
Dina cachefiler kan störa din nuvarande Teams-session. Rensa cacheminnet och kontrollera om problemet kvarstår.
- Stäng appen.
- tryck på Windows och R för att öppna ett nytt Kör-fönster.
- Gå sedan in %appdata%\Microsoft\teams och tryck på Enter.
- Ta bort allt från Teams-mappen.
- Starta om Teams och vänta tills appen laddar ner de nödvändiga filerna.
Rensa Teams autentiseringsuppgifter
Rensa dina Teams-uppgifter, starta om appen och kontrollera om den här metoden fungerar.
- Logga ut från Teams och avsluta appen.
- Skriv sedan "credential manager” i fältet Starta sökning i Windows.
- Dubbelklicka på Credential Manager.
- Klicka på Windows-uppgifter.
- Leta upp och ta bort absolut alla dina Teams-cacheuppgifter.
- Starta om Teams och ange ditt användarnamn och lösenord för att logga in.
- Gå med i ett samtal och kontrollera om felet kvarstår.
Installera om Teams
Om Teams fortsätter att släppa dina samtal, gå till Kontrollpanel, Klicka på Avinstallera ett program och ta bort appen.
Starta sedan om din dator och ladda ner Teams igen från Microsoft. Kontrollera om installationen av en ny kopia av appen löser problemet.
Slutsats
Om Microsoft Teams ofta släpper dina samtal, uppdatera appen, installera den senaste
Windows-uppdateringar och starta om datorn. Starta sedan om din router och inaktivera AP-läge och DHCP i routerinställningarna. Ta dessutom bort Teams cachefiler. Om problemet kvarstår, installera om Teams. Hjälpte dessa lösningar dig att lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.