Om du försöker logga in på Skype för företag, men du får ett felmeddelande som säger att adressen inte är giltig, är den här guiden för dig.
Åtgärda ogiltiga adressfel när du loggar in på Skype
Uppdatera Skype och Windows
Se till att du kör den senaste Skype-versionen på din maskin. Klicka på Aviseringar för att kontrollera om du fått några varningar om en ny version.
Kontrollera om det finns några uppdateringar tillgängliga för Windows 10 OS också. Gå till inställningar → Uppdatering och säkerhet → Windows uppdatering → Sök efter uppdateringar.
Lägg till DNS-posterna
Det här felet kan indikera att domänens DNS-poster inte finns där. Detta hindrar Skype från att kontaktar serverns. Om du inte är administratör, be IT-administratören att lägga till nödvändiga DNS-poster.
Tänk på att det kan ta mellan 24 och 72 timmar innan ändringarna träder i kraft. Det betyder att du kan behöva vänta upp till tre dagar för att kunna logga in igen.
Å andra sidan, om du är administratör kan du checka ut Microsofts supportsida.
Återställ Office-uppdateringar
Om du började få det här felet efter att ha installerat de senaste Office-uppdateringarna, inaktivera Office-uppdateringar och återställ sedan till en tidigare version.
- För att avinstallera Windows-uppdateringar, öppna Kontrollpanelen.
- Gå sedan till Program och funktioner.
- Klicka på Visa installerade uppdateringar i den vänstra rutan.
- Välj och avinstallera de senaste Office-uppdateringarna.
Reparationskontor
- För att reparera dina Office-filer, starta om Kontrollpanelen.
- Gå till Program och funktioner.
- Välj Office 365/Microsoft 365.
- Klicka på Förändra knapp.
- Välj Snabb reparation. Om det inte fungerade, upprepa steg 1 till 4 och välj Online reparation.
Rensa Lync-cachen
Skadade cachefiler kan hindra dig från att logga in på Skype för företag.
- Starta ett nytt Kör-fönster (tryck på Windows- och R-tangenterna).
- Stiga på %applikationsdata% och tryck på Enter.
- Gå till: AppData → Lokalt → Microsoft → Office → Din Office-version.
- Öppna mappen Lync.
- Ta bort sip_profileName mapp.
- Starta sedan Registereditorn.
- Navigera till följande sökväg:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected]. - Ta bort den registernyckeln.
- Rensa dina inloggningsuppgifter från inloggningssidan.
- Starta kommandotolken som admin och kör körningen ipconfig /flushdns kommando. Försök sedan logga in igen.
Kör Diskrensning
På tal om rensa cachen, kanske du också vill köra en diskrensningsskanning. Detta hjälper dig att ta bort temporära filer som kan störa Skype.
- Gå till Windows sökfält och skriv 'diskrensning.'
- Starta Diskrensning app.
- Välj den enhet där du installerade operativsystemet och Skype.
- Välj de filer du vill radera.
- Slå OK knappen och bekräfta ditt val.
Vi hoppas att en av dessa metoder löste problemet.