Google lägger till ett nytt färgläge till Pixel 2 XL, dubbelgaranti

Google kommer att ta med ett nytt mättat färgläge till Pixel 2 XL via en mjukvaruuppdatering. Dessutom har Google fördubblat garantin för alla Pixel 2/2 XL-ägare.

Förra året använde första generationens Google Pixel och Pixel XL AMOLED-skärmar från Samsung. Vid den tiden riktade Google sig mot ett NTSC-färgomfång och Android hade ingen färghantering, så alla färger såg mättade ut som standard. även om företaget tillhandahöll ett sRGB-läge i utvecklaralternativen. Med årets andra generationens Pixel 2-telefoner har Google valt olika OLED-paneler för Pixel 2 och Pixel 2 XL. Medan Pixel 2 använder en Full HD Samsung AMOLED-skärm som är mycket lik den för 2016 Pixel, använder Pixel 2 XL LGs nya WQHD+ (2880x1440) 18:9 bildförhållande P-OLED-skärm.

Samma skärm används på LG: s eget flaggskepp V30-smartphone (men kanske inte exakt samma panel, som det har rapporterats att färgskiftningen skiljer sig mellan de två telefonerna), men Google har kalibrerat Pixel 2 XL-skärmen i en annan sätt. Efter att Pixel 2-telefonerna släpptes har vi sett flera klagomål från användare om bildkvaliteten på Pixel 2 XL. Klagomålen inkluderar dämpade färger, mura korn, svart utsmettning, färgband, kraftiga blåtonade färgskiftningar i betraktningsvinklar och

brinna i.

Nu har Google svarat på klagomålen om bildkvalitet i ett sammanfattat inlägg samt en djupgående artikel med titeln "Dyka djupt in i Pixel 2 XL's Display" på Pixel Hjälpforum. Google erkände några av visningsklagomålen i artikeln, men inte alla.


Google kommer att lägga till ett nytt mättat färgläge

Enligt Google berodde användarnas uppfattning om dämpade färger på Android Oreos färghantering och standard sRGB-färgprofil. Färghantering är en ny funktion i Oreo, och den gör att skärmen förstår uppfattningen av färgrymder som sRGB, DCI-P3 och andra.

Skärmarna på Pixel 2 (95 %) och Pixel 2 XL (100 %) stöder båda färgrymden DCI-P3, som är ett brett färgomfång. På grund av Oreos färghanteringssystem riktar sig dock allt inbyggt innehåll till sRGB som standard, inklusive webbinnehåll. DCI-P3-färgrymden visas endast för användare när en app är specifikt taggad för den. Till exempel stöder Google Camera breda färger, men många av Googles egna appar gör det inte. Det betyder att de flesta appar renderas i sRGB, vilket är industristandardens färgomfång.

Problemet med uppfattningen av dämpade färger uppstod eftersom OLED-skärmar hittills har haft mättade färger som standard. Detta beror på en kombination av OLED: s naturliga breda färgomfång (som är bredare än sRGB) och Androids avsaknad av ett färghanteringssystem fram till Oreo.

Samsung och andra tillverkare har sRGB-lägen i sina flaggskeppssmarttelefoner. Samsung har till exempel haft ett färgkalibrerat Basic-läge i flera år nu. Dessa sRGB-lägen används dock inte som standard; det mättade läget (som Samsungs adaptiva visningsläge) används som standard, där färgerna är mättade och felaktiga med avseende på sRGB-omfånget. Användare som använder standardvisningsläget har därför varit vana vid mättade färger på OLED-skärmar, och det är en polariserande förändring att gå tillbaka till sRGB: s smala färgskala, även om färgerna objektivt sett är mer exakt. Det är också värt att notera att rapporter har konstaterat att vissa Pixel 2 XL-enheter är felaktigt kalibrerade, vilket resulterar i undermättade färger även med avseende på en sRGB-skärm.

Företaget levererade både Pixel 2 och Pixel 2 XL med sRGB "vibrant" (saturation) läge, vilket gav 10% boost till sRGB och utökade den i alla riktningar för att göra den lite mer levande. Det var dock inte tillräckligt för användare som ville ha det mättade OLED-utseendet på Pixel 2 XL, så Google har nu meddelat att de kommer att skicka ytterligare ett färgläge till Pixel 2 och Pixel 2 XL, vilket återskapar det mättade OLED-färgsutseendet.

Google kommer att uppnå den mättade OLED-färgen i det nya färgläget genom att sträcka ut alla innehåll som visas för den inbyggda DCI-P3-färgrymden även om de inte är taggade specifikt för att använda bred Färg. Detta kommer att göra alla färger mer mättade, men genom att göra dem mättade blir de mer felaktiga precis som det adaptiva standardvisningsläget på Samsung-telefoner. Företaget uppgav att detta är en ohanterad konfiguration och kommer att göra saker som liknar hur den ursprungliga Pixel fungerar. Det la också till att detta färgläge ger val och användare kan välja vilket färgläge de föredrar.


Google svarar på inbränningsproblemen

Google har svarat på klagomålen om inbränning av Pixel 2 XL, som den kallar "differentiellt åldrande" - en term som inkluderar både permanent inbränning och bildbevarande. Den uppgav att omfattande tester har visat att förfallsegenskaperna i Pixel 2 XL: s skärm liknar andra OLED-skärmar. Det sa att utredningen startade den 22 oktober - dagen då de första klagomålen om inbränning började komma - hade bekräftats att åldrandet var i linje med premium smartphones och "inte borde påverka den normala, dagliga användarupplevelsen av Pixel 2 XL."

Företaget uppgav att det använder mjukvara för att "säkra användarupplevelsen" och för att maximera livslängden på OLED-skärmen. I sin djupgående artikel erkände företaget att "det kan vara oroande att se bevis för åldrande när du använder en specialiserad displaytestapp", så den vidtar åtgärder för att minska åldrandet programvara.

Närmare bestämt, efter att ha gått igenom de beslut som tagits för att minska inbränning under utformningen av programvaran för Pixel 2 XL, företaget uppgav att det för närvarande testar en mjukvaruuppdatering som är avsedd som skydd mot problemet av lägga till en ny uttoning av navigeringsfältet längst ned på Pixel-skärmen efter en kort period av inaktivitet. (Denna funktion observerades i Android 8.1 Developer Preview). Dessutom arbetar Google med fler appar att använda en lätt navigeringsfält, en förändring i användargränssnittet. Slutligen nämner företaget att denna mjukvaruuppdatering kommer minska ljusstyrkan på Pixel 2 XL med 50 nits, som "är praktiskt taget omärklig". Detta kommer, enligt Google, att avsevärt minska belastningen på skärmen med en "nästan oupptäckbar förändring i den observerade ljusstyrkan."

Det nya mättade färgläget, tona ut ikoner i navigeringsfältet, den ökande användningen av navigeringsfältet med vit bakgrund och minskningen av max ljusstyrka kommer att vara tillgänglig som en mjukvaruuppdatering till Pixel 2 XL under de närmaste veckorna, företaget uppgav.


Googles svar på problemet med blåtonsfärgskifte

Google nämnde att Pixel 2 och Pixel 2 XL har kalibrerats till en vitpunkt på D67 (6700K) snarare än D65 (6500K). Detta är ett avsiktligt val, eftersom användarna enligt företaget uppfattar skärmen mer "fräsch" på detta sätt, även om det gör displayen något kall.

När det gäller den blå nyansen uppgav företaget att den är inneboende i skärmhårdvaran och "endast synlig när användare håller skärmen vid en skarp vinkel." Enligt Google är alla skärmar känsliga för en viss grad av färgskiftning från avvikande vinklar på grund av pixelhåligheten design. Eftersom användare föredrar kallare vita punkter, valde Google återigen en design som skiftar blått. Det här svaret förklarar inte grundligt varför Pixel 2 XL har ett mer extremt blått skifte när man tittar på skärmen i en vinkel.


Google fördubblar garantin för Pixel 2- och Pixel 2 XL-ägare

I samma tillkännagivande, Google uppgav också att det har fördubblat garantin för Pixel 2- och Pixel 2 XL-ägare. Nu kommer ägare till båda telefonerna att få två års garanti, eftersom Google är övertygad om att de "ger en exceptionell smartphoneupplevelse."

I en uppdatering klargjorde företaget att användare som redan har köpt sin Pixel 2 eller Pixel 2 XL från Google Store eller en auktoriserad återförsäljare, deras garanti kommer att förlängas till två år. Vid ett mekaniskt haveri under det andra året behöver användarna inte längre betala en självrisk. Oavsiktlig skada är dock fortfarande föremål för självrisk.

När det gäller Preferred Care förblir programmets längd densamma. Om användare redan har köpt programmet och vill ha en återbetalning kan de få full återbetalning vid köp av önskad vård i upp till 30 dagar, eller en proportionell återbetalning när som helst efter den tidsperioden.


Källa 1: Pixel Hjälpforum

Källa 2: Pixel Hjälpforum