Lenovo Smart Tab-sortimentet som är beroende av Google Assistant Ambient Mode för att fungera som en smart högtalare har förlamats av ändringar i Google-koden.
Lenovo Smart Tab-användare väntar på en fix för en av sortimentets unika egenskaper efter att en uppdatering av Google-appen förlamade den. Smart Tab-serien är en serie surfplattor som, när de är dockade i laddningsstativet, använder Androids Ambient Display för att dubbelt upp som en Google Assistent-klient som liknar Google Nest Hub, med mikrofoner på långt håll för att tillåta röstkommandon när dockad.
Rapporter började dyka upp på Lenovo forum tidigare i somras när användare klagade på att trots de korrekta inställningarna blev deras skärmar helt enkelt tomma när de dockades. Vi har testat det på vår Lenovo M8 Smart Tab och visst finns det inget omgivande läge att hitta.
Det finns otaliga trådar i produktforumet som alla klagar på det här problemet. Vid ett tillfälle antyddes det att en fix hade hittats, men den visade sig inte heller fungera. Det har bekräftats att det påverkar både 8-tums- och 10-tumsversionerna.
Det senaste svaret från forumadministratörerna tyder på att problemet är med Google-appen och specifikt Ambient Mode, snarare än surfplattans hårdvara och att en felrapport är öppen även i Googles ände Lenovos. Det finns ingen indikation på exakt vad orsaken är, inte heller en tidslinje för lösning.
Vi har kontrollerat uppgraderingsvägen för dessa enheter och det verkar som att en Android 10-uppgradering för dessa enheter kommer att landa strax före jul, vilket också kan innehålla en fix, med tanke på att Android 9-enhetskompatibilitet blir alltmer ett äldre problem. Användarnas frustration härrör från det faktum att detta sortiment annonserades kring dess dubbla funktionalitet. Utan det är det i grunden en kompetent medelstor surfplatta som kör Android 9 - inte produkten som annonserades. Som med alla nya funktioner finns det alltid risk för problem, men när du hänger din hatt på den funktionen för en rad produkter ser det inte riktigt bra ut.
Vi har bett Lenovo om ytterligare uppdateringar men hade inget svar vid tidpunkten för tryckningen.