Google Pixel är en bra enhet som är trendig, med den senaste tekniken och funktionerna. Google Pixel X och Pixel XL togs emot väl av marknaden. Men de visade sig senare ha problem med mikrofonen. Detta resulterade i att dessa smartphones hade dålig ljudprestanda, från mikrofonerna med fläckigt ljud eller inte fungerade alls.
Problem med Google Pixel defekt mikrofon
Problemen med defekta mikrofoner i Google Pixel är ett välkänt problem av tillverkaren. De defekta Google Pixel-mikrofonproblemen visade sig förekomma i de ursprungliga Pixel X- och Pixel XL-enheterna. Google medgav att det fanns ett problem och det tillskrevs "en hårfäste i lödanslutningen på ljudcodec". De erbjöd sedan en garantiersättning till ägare av felaktiga smartphones som en lösning på detta. Men är denna information också känd av återförsäljarna och dig som slutanvändare? Var det känt att en felaktig enhet medvetet hade släppts på marknaden? Vilka skulle slutanvändarens rättigheter vara i detta fall?
Google Pixel rättegång
Eftersom tillverkningsfelet var välkänt av Google och de släppte de berörda enheterna på marknaden var det fel på dem. Den första generationen av Google Pixel X och Pixel XL visade sig ha problem med mikrofoner och högtalare. Google såg senare till att haken fixades när nyare enheter tillverkades. Detta resulterade i en stämningsansökan mot Google av Pixel-ägare. Fallet är The Weeks v. Google LLC (Pixel) förlikningswebbplats. I maj 2019 var Google skyldig att betala 7,25 miljoner dollar som kompensation för de felaktiga enheterna. Efter det slutliga godkännandet av USA: s domstol för Northern District of California, var berörda parter fria att lämna in sina anspråk, med den 7 oktober 2019 som deadline för att göra det.
Berättigande till ersättning
För att vara berättigad till ersättning bör du ha en felaktig Pixel- eller Pixel XL-enhet som tillverkades före den 4 januari 2017. Google kommer att betala belopp på upp till $20 till ALLA Pixel- och Pixel XL-ägare. Detta innebär att de Pixel-användare som kan tillhandahålla dokumentation som ett formulär eller bevis eller påstå sig ha upplevt mikrofon och/eller högtalarproblem på sin första generationens enhet och även de som inte upplevde några mikrofonproblem är berättigade till ersättning.
Det finns också en grupp människor som fick den högsta utbetalningen - $500. Det här är personer som ursprungligen returnerade en felaktig Pixel-smarttelefon och fick ännu en felaktig enhet. En annan situation som utspelade sig var för dem som lämnade tillbaka en felaktig enhet en gång. Den här gruppen människor fick en ersättning på $350. Det finns även några som betalat en försäkringssjälvrisk. Denna grupp människor var berättigade att få hela värdet återbetalat. Det är värt att notera att endast 25 % av förlikningsbeloppet (7,25 miljoner USD) avsattes för standardkrav. Därför, om du vill få en betalning är att skicka in en anmälningsblankett. De andra juridiska rättigheterna och alternativen för de berörda parterna inkluderar att utesluta sig själva, att inte göra någonting, eller kommentera eller invända mot förlikningen och/eller närvara vid en utfrågning. Fördelningen av förlikningsbetalningar till kärandena började den 12 februari 2020, och det är en pågående process.
Säg till och åtgärda ditt pixelproblem
Det är ett faktum att det finns problem med mikrofonen med Google Pixel. Men det finns också en lösning på detta och nu när du har kunskapen om hur du ska gå tillväga kan du agera därefter. Om du äger en första generationens Pixel X- eller Pixel XL-enhet kan du få en lösning på problemet och söka ersättning.