Ring återkallar några partier av sin 2:a generationens videodörrklocka efter att det upptäcktes att felaktig installation kan orsaka överhettning.
Ring, det Amazon-ägda smarta säkerhetsföretaget, återkallar utvalda partier av sina ikoniska smarta dörrklockor efter att en potentiell överhettningsrisk upptäckts. Återkallelsen påverkar Ring 2nd Generation Video Doorbell, som först släpptes 2018. Även om enheterna inte utgör något hot när de är anslutna och installerade på rätt sätt, om felaktiga skruvar används kan det göra att komponenterna värms upp och orsaka risk för person- eller egendomsskador.
Rådgivningen från USA Consumer Product Safety Commission föreslår att 350 000 enheter omfattas av återkallelsemeddelandet, tillsammans med ytterligare 8 700 i Kanada. Trots att det betecknas som ett "återkallande", är användarna inte skyldiga att returnera produkten, utan snarare ringa och begära eller ladda ner en uppdaterad uppsättning instruktioner som innehåller en varning mot att använda alternativa skruvar för att montera den på vägg. Det gör en förändring från
varningar om datainsamling, gissar vi.Användare som har konfigurerat sin enhet med alla officiella delar som medföljde i kartongen ska inte behöva göra någonting. Men om du precis har köpt en, eller vet att du använde dina egna monteringsskruvar, bör du besöka återkallningssidan på Ring hemsida, efter att ha noterat serienumret på din enhet. Såvida du inte har särskilda problem, eller om din dörrklocka redan har ringt en bit den fjärde juli, behöver du inte kontakta Ring, ladda bara ner de nya instruktionerna och håll dig till dem. Om din enhet är påverkad och den redan är väggmonterad med fel skruvar, kontakta numret på Rings webbplats för råd om nästa steg.
Sedan Amazon köpte ut 1 miljard dollar 2018, har Ring utökat sin produktlinje till att omfatta inomhuskameror och ett komplett säkerhetssystem med larm, men dess dörrklocka förblir den ikoniska produktlinjen, så det här är lite pinsamt, men i rättvisans namn var allt den hade misslyckats med att göra varna folk för att ignorera de ursprungliga instruktionerna, en "hur man inte"-guide är vanligtvis inte den första tanken när man designar en produkt.