Vissa OnePlus 7 Pro-användare rapporterar spökberöringsproblem, tillsammans med ett antal andra skärmproblem som kan få dig att tänka två gånger på att välja en.
Uppdatering (6/3/19 @ 1:52 PM ET): OnePlus nämnde att de arbetade på en fix för spökberöringsproblemet. Nu har de bekräftat att den kommer att släppas under de "kommande veckorna".
OnePlus 7 Pro är företagets senaste och bästa smartphone. Den har Qualcomm Snapdragon 855-chipset, upp till 12 GB RAM och upp till 256 GB UFS 3.0-lagring. Det är ett absolut odjur, men den bästa funktionen är definitivt dess display. En 1440p 90Hz panel, DisplayMate betygsatte det som en av de bästa smartphonepanelerna någonsin genom att ge den betyget A+. Tyvärr verkar inte allt med skärmen vara A+ eftersom vissa användare rapporterar att deras enheter lider av "spökberöringsproblem". Problemet verkar inte påverka alla enheter.
OnePlus 7 Pro XDA-forum
OnePlus 7 Pro Ghost Touches
Så vad är en "spökberöring"? Kort sagt, det är ett tryck på skärmen som användaren aldrig matar in själv. Det kan variera från ofarligt till irriterande, och både jag själv och XDA TV: s Daniel Marchena har drabbats av det. Jag märkte först problemet på min recensionsenhet ett par dagar före lanseringen, eftersom det ibland gjorde det extremt svårt att skriva. Jag förstod inte riktigt orsaken förrän Daniel Marchena påpekade att han på sin enhet höll på att få spöke på toppen. Jag slog på "show touches" i utvecklaralternativen och fann att ja, det var anledningen till att mitt skrivande blev långsamt och inkonsekvent ibland. Problemet har kvarstått på och av igen, NFC på, NFC av, det kommer och går oavsett, men aldrig
för irriterande.Och sedan försökte jag skanna mitt NFC-resekort. Ta en titt på videon nedan. För att stoppa spökberöringarna var jag tvungen att starta om min telefon helt.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Mitt är ett extremfall. Du kan se vad som händer med Daniel Marchena i CPU-Z-applikationen i videon nedan, ett ganska säkert sätt att replikera problemet om din enhet påverkas.
Är NFC orsaken?
Sanningen är att ingen vet vad orsaken är. Medan OnePlus har erkände felet på deras forum och föreslog OnePlus 7 Pro-användare att stänga av NFC som en tillfällig lösning, det är både en olägenhet och inte riktigt en fix. Många användare, inklusive jag själv, har rapporterat problemet även när NFC är avstängt. En användare på Reddit upptäckte till och med att när de hade sin telefon på sin laddningsplatta för trådlös mus, oavsett om NFC är på eller inte, så skulle enheten bli galen.
Det är möjligt att det underliggande problemet förvärras av NFC-chippet på något sätt, men det verkar som att inte ens OnePlus känner till exakt orsak just nu. Det finns verkligen inte så mycket som kan göras för tillfället om din enhet påverkas, förutom att stänga av NFC och hoppas på det bästa.
Andra visningsproblem
Inte bara det, men det finns ett antal andra skärmrelaterade problem som verkar plåga OnePlus 7 Pro. XDA TV: s Max Weinbach och jag har båda haft den övre högra delen av våra skärmar slutat fungera slumpmässigt, och vi har varit tvungna att stänga av och slå på skärmen för att fixa det. Andra användare på OnePlus subreddit rapporterade liknande, med några som sa att det hände dem till vänster på skärmen istället för till höger. Det är dock ett mindre problem, särskilt i jämförelse med problemet med spökrörande.
OnePlus jobbar på en fix
Detta är en annan fråga som ingen vet svaret på ännu. Inte ens OnePlus verkar veta den exakta orsaken, eftersom den givna "fixen" för att inaktivera NFC inte löser problemet för alla. I en "Dela din feedback" inlägg på OnePlus-forum, global produktoperativ chef Manu J. nämnde att det undersöks och företaget försöker lösa det ASAP och ber berörda användare att göra det "vänligen rapportera och dela loggar om du står inför det här problemet." Ingen tidsram angavs för när man skulle förvänta sig att åtgärden skulle göras rulla ut.
Vi kommer definitivt att hålla ett öga på den här. Om det verkligen är ett hårdvaruproblem kan det visa sig vara extremt problematiskt för OnePlus att åtgärda och kan leda till att enheter måste återkallas och bytas ut. Det skulle vara ett stort slag för en komponent som var tänkt att vara nyckelfunktionen i OnePlus 7 Pro. Håller tummarna för att en framtida uppdatering kan lösa problemet snart.
Uppdatering: Fixning kommer snart
David Y., en Global Community Manager på OnePlus, har delat ett uttalande i en tråd om OnePlus-forum:
Vårt mjukvaruteam har arbetat hårt för att identifiera fallet, och vi kommer att släppa en firmwareuppdatering under de kommande veckorna.
Naturligtvis kan "kommande veckor" betyda hur lång tid som helst, men vi förväntar oss att den här uppdateringen rullas ut relativt snart. Många OnePlus 7 Pro-användare har rapporterat problem med "fantomkranar" och mer.