När du får en rolig bild på WhatsApp är din första tanke att vidarebefordra den till dina kontakter. Men WhatsApp kan ibland misslyckas med att vidarebefordra mediafiler. Antingen händer ingenting när du försöker vidarebefordra mediafiler, eller en konstigt felmeddelande dyker upp på skärmen. Låt oss undersöka hur du kan lösa det här problemet.
Vad du ska göra om du inte kan vidarebefordra bilder och videor på WhatsApp
Vidarebefordra filen till en chatt i taget
Du kan vidarebefordra ett meddelande eller en mediafil med upp till fem chattar på en gång. Men när WhatsApp upptäcker att samma meddelande eller fil har vidarebefordrats flera gånger, kan det hindra dig från att dela det med flera chattar samtidigt. Försök att vidarebefordra den problematiska mediefilen till endast en chatt åt gången.
Närmare bestämt, när ett meddelande eller en fil är minst fem vidarebefordran från sin ursprungliga avsändare, visas "Vidarebefordrat många gånger"-etiketten visas. Detta indikerar att du bara kan vidarebefordra respektive meddelande eller fil till en chatt åt gången.
WhatsApp har implementerat en säkerhetsåtgärd för att bromsa spridningen av spam, virala meddelanden, rykten och falska nyheter.
Få de senaste Android- och WhatsApp-uppdateringarna
Se till att uppdatera ditt operativsystem och dina appar till den senaste versionen.
- Gå till inställningar.
- Välj Systemet.
- Knacka Systemuppdatering.
- Sök efter uppdateringar och installera den senaste Android-versionen som är tillgänglig för din enhet.
- Öppna sedan Play Butik-appen.
- Sök efter WhatsApp.
- Om det finns en Uppdatering knappen bredvid appen, tryck på den för att installera den senaste WhatsApp-versionen.
Rensa appcachen
Testa att rensa appens cache och kontrollera om du märker några förbättringar.
- Gå till inställningar.
- Välj Appar.
- Tryck sedan på Alla appar.
- Välj WhatsApp och tryck på Lagring.
- Slå Rensa cache knapp.
Starta om din enhet, starta WhatsApp och kontrollera om du kan vidarebefordra mediefiler nu.
Kontrollera dina datum- och tidsinställningar
Se till att telefonens datum och tid är korrekt inställda. Anta att dina datum- och tidsinställningar är felaktiga. I så fall kommer din enhet inte att kunna ansluta till WhatsApps servrar för att ladda ner och vidarebefordra mediefiler.
- Gå till inställningar.
- Välj Systemet.
- Navigera till Datum Tid.
- Ställ in datum och tid till Automatisk eller Nätverk tillhandahålls.
Frigör lite utrymme
Kontrollera ditt lagringsutrymme och ta bort onödiga filer. Om du har ont om lagringsutrymme kommer du inte att kunna spara nya mediefiler från WhatsApp eller dela bilder och videor med dina kontakter.
Glöm inte att köra den inbyggda rengöringen för att automatiskt ta bort skräpfiler. Gå till Lagring, Välj Städa alternativet och tryck på Städa knapp.
Kontrollera ditt SD-kort
Om du använder ett SD-kort för att lagra multimediafiler, se till att WhatsApp kan komma åt och använda ditt kort. Se dessutom till att det finns tillräckligt med utrymme på SD-kortet och att läsläget är avstängt.
Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera dina data, stäng av enheten och ta ut SD-kortet. Vänta i en minut, sätt tillbaka kortet, slå på enheten och kontrollera resultatet. Om du fortfarande har multimediarelaterade problem kanske du vill formatera ditt SD-kort.
Skärmdump eller komprimera bilden
Försök att ta en skärmdump av bilden du försöker vidarebefordra. Kontrollera sedan om du kan dela skärmdumpen du just tog. Alternativt kan du spara den problematiska filen i ett annat format och kontrollera om felet kvarstår.
Om du försöker vidarebefordra en stor fil, installera en tredjepartsapp som komprimerar mediefiler. Kontrollera om du kan dela den komprimerade versionen av den problematiska filen. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om WhatsApp.
Slutsats
Om du inte kan vidarebefordra mediefiler på WhatsApp, försök att vidarebefordra den problematiska filen till en chatt i taget. Installera sedan de senaste Android- och WhatsApp-uppdateringarna. Rensa appens cache och se till att telefonens datum och tid är korrekt inställda. Frigör dessutom lite lagringsutrymme och komprimera den problematiska filen eller spara den i ett annat format.
Lyckades du lösa problemet? Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig.