Microsoft Outlook är den näst mest populära e-posttjänsten i världen. Som du säkert har gissat går kronan till Gmail.
Outlook är en pålitlig e-postplattform med många produktivitetsfokuserade funktioner. Om du är en Windows 10-användare är Outlook definitivt det bästa e-posttjänstvalet för dig. Du kan enkelt integrera den med andra OS-funktioner.
Men Outlook kan ibland misslyckas med att visa alla e-postmeddelanden du fått. Det här problemet blir ännu värre om du inte kan hitta ett viktigt e-postmeddelande som du behöver svara på så snart som möjligt.
Fixa att Outlook inte visar alla mottagna e-postmeddelanden
⇒ Obs: Klicka på båda Fokus och Övrig för att söka efter e-postmeddelanden. Kanske hamnade e-postmeddelandena du letar efter i mappen Other.
Glöm inte att kontrollera Skräp mapp också. Om Outlook flaggade dessa e-postmeddelanden som skräppost, bör du hitta dem i skräppostmappen.
Kontrollera dina synkroniseringsinställningar
Om du ställer in Outlook för att visa e-postmeddelanden efter en viss tid, kan det förklara varför inte alla dina e-postmeddelanden visas i mappen Inkorg.
- Starta Outlook och välj ditt konto.
- Klicka sedan på Ändra inställningar för postlådesynkronisering.
- Tillåt Outlook att synkronisera och ladda ner meddelanden så snart de anländer. Starta sedan om appen och kontrollera din inkorg.
Kontrollera dina e-postinställningar
Om du tillämpade vissa filter i din inkorg kanske du vill inaktivera eller rensa alla. Kanske sätter du upp några regler som automatiskt tar bort vissa inkommande e-postmeddelanden.
Om du använder ett personligt konto:
- Öppna din Outlook-inställningar använder Outlook Live.
- Klicka på Post och sedan vidare Regler.
- Kontrollera dina regler. Släng reglerna som potentiellt kan förhindra att nya e-postmeddelanden hamnar i din inkorg.
Om du har lagt till ditt Outlook-konto i en annan e-postapp kontrollerar du dessutom dina POP-inställningar. Se till att du använder rätt POP- och IMAP-inställningar. Se till att du inte har gjort några inställningar för att automatiskt radera eller arkivera nya e-postmeddelanden.
För mer information om de korrekta inställningarna att använda, se POP-, IMAP- och SMTP-inställningar för Outlook.com på Microsoft Support.
Om ditt konto hanteras av en organisation:
- Klicka på Fliken Visa på bandet.
- Klicka på Visa inställningar.
- Välj sedan Filtrera.
- Granska dina filterinställningar eller inaktivera dem alla.
Om du inte kan komma åt eller redigera filtren, kontakta din IT-administratör.
Kontrollera din anslutning
Om din nätverksanslutning är instabil kan det hända att ditt e-postkonto inte synkroniseras korrekt med Outlooks servrar.
Följande lösningar kan hjälpa dig att uppdatera din anslutning:
- Logga ut från ditt Outlook-konto och stäng appen. Starta sedan appen igen och logga in igen.
- Stäng av datorn och koppla ur nätsladden. Gör samma sak på din router. Lämna datorn och modemet urkopplade i två minuter. Slå sedan på dina enheter och kontrollera om alla dina e-postmeddelanden finns där.
- Om det finns andra enheter som använder anslutningen kopplar du bort dem.
- Prova ett annat nätverk om det är möjligt. Konfigurera en mobil hotspot och kontrollera om det hjälper.
Om nya e-postmeddelanden fortfarande inte dyker upp i inkorgen vet du åtminstone att din nätverksanslutning inte är boven.
Rensa Radera e-postmeddelanden
Outlook sparar raderade e-postmeddelanden i 30 dagar innan objekten raderas permanent. Du kan hitta alla e-postmeddelanden du raderade i Raderade föremål mapp.
Gå vidare och ta bort alla e-postmeddelanden från den mappen. Anslut till Outlook Live och tryck på Tom mapp knapp.
Stäng Outlook och klicka på Inkorgen igen. Kontrollera om e-postmeddelandena du väntar på äntligen har hamnat i din inkorg.
Om äldre e-postmeddelanden saknas
Om e-postmeddelanden som är äldre än 1 år inte visas i Outlook, kontrollera din Cachade Exchange Mode-inställningar. Om du flyttar reglaget från 12 månader till Alla borde lösa det här problemet. Den här metoden gäller endast för Outlook Exchange-konton.
- Gå till Kontoinställningar.
- Klicka sedan på Förändra knapp.
- Flytta Cachat utbytesläge skjutreglaget hela vägen till höger sida.
- Starta om Outlook.
Där har du, vi hoppas att alla dina Outlook-e-postmeddelanden är synliga nu.