Apple TV-användare kan stöta på följande fel när de försöker göra ett köp från sin enhet:
Verifiering krävs – Innan du kan göra inköp måste du gå till iTunes Store på din dator och verifiera din betalningsinformation.
Du kan vanligtvis lösa det här problemet med dessa steg:
Alternativ 1
- Öppna en webbläsare från vilken dator som helst och besök Apple butik.
- Välj personikonen i det övre högra hörnet av skärmen och välj sedan "Visa konto“.
- I "Kontoinställningar" område, välj "Ändra din standardfrakt- eller faktureringsinformation“.
- Ange ditt användarnamn och lösenord för Apple Store.
- Välj "Redigera"-knappen bredvid "Betalningsinformation” område.
- Ange din kreditkortsinformation igen och se till att inkludera din "Säkerhetskod“.
- Välj "Spara“.
Försök att köpa ett föremål från din Apple TV.
Alternativ 2
- Öppna iTunes från vilken dator som helst.
- Välj "iTunes affär“.
- Välj ditt kontonamn i det övre högra hörnet, välj sedan "Konto information“.
- Logga in på ditt Apple-konto om du uppmanas.
- Välj "Redigera"-knappen bredvid "Betalnings typ“.
- Ange din kreditkortsinformation igen. Var noga med att ange en "Säkerhetskod“. Välj "Gjort“.
Försök att köpa ett föremål från Apple TV.
Obs: Vissa användare har rapporterat att ett köp från iTunes Store löser det här problemet. Om dessa steg inte fungerar, försök att köpa valfri låt för 69 cent. Du kan bli ombedd att ange din betalningsinformation. När det är klart bör problemet vara löst.