Många Chromebook-användare klagade på att Youtube inte fungerar på deras enheter. Appen fastnar ofta på en vit skärm med en snurrande cirkel, användare kan inte logga in och appknapparna svarar inte. Om du har liknande problem följer du felsökningsstegen nedan.
Åtgärda YouTube-appen som inte fungerar på Chromebook
⇒ Viktig anmärkning: Om din Chromebook hanteras av en organisation kan din IT-administratör ha blockerat YouTube-åtkomst. Kontakta din administratör för mer information.
Om skrivbordsappen inte fungerar, använd webbappen
Kontrollera om YouTube-webbappen fungerar korrekt. Starta Chrome, gå till YouTube.com, logga in och kontrollera om problemet kvarstår. Webbappen bör inte påverkas av samma fel som plågar skrivbordsappen.
Tyvärr, om du har YouTube Premium, kommer du inte att kunna ladda ner videor för offlineanvändning direkt från din webbläsare.
Starta om din router och bärbara dator
Se till att din internetanslutning fungerar korrekt. Koppla ur routern och lämna enheten urkopplad i en minut. Under tiden startar du om din Chromebook. Slå på routern, vänta tills din bärbara dator är online igen och starta YouTube.
Se även till att uppdatera din Chromebook till den senaste ChromeOS-versionen.
Lägg till alla appbehörigheter
Se till att lägga till alla nödvändiga appbehörigheter för YouTube, inklusive åtkomst till lagring. Gå till Behörighet (Hantera app), och lägg sedan till alla behörigheter. Vänta i 30 sekunder, starta om appen och kontrollera resultatet.
Alternativt, om du redan har lagt till alla behörigheter, prova att ta bort dem i ett par minuter. Återaktivera sedan behörigheterna och kontrollera om problemet kvarstår.
Tillåt JavaScript
Som en snabb påminnelse kan YouTube-videor inte köras utan JavaScript. Så se till att aktivera JavaScript i din webbläsarinställningar.
- Starta Chrome, klicka på Fler alternativ och gå till inställningar.
- Gå sedan till Sekretess och säkerhet, Välj Webbplatsinställningar, och klicka på JavaScript.
- Slå sedan på Tillåtet (rekommenderas) alternativ.
- Gå tillbaka till YouTube och tryck på Ladda om knapp.
Använd inkognitoläge
Dina Chrome-tillägg, plugins, cacheminne eller webbläsarinställningar kan ibland blockera YouTube-videor. Öppna ett nytt inkognitofönster, gå till YouTube och försök ladda en video.
Inaktivera alla dina tillägg, rensa cachen, och uppdatera Chrome till den senaste versionen om problemet är borta. Gör allt detta och starta sedan om din webbläsare.
Gå med i den stabila kanalen och installera om YouTube
Om du är på Beta- eller Dev-kanalen, gå tillbaka till den stabila kanalen. Att byta tillbaka till den stabila kanalen kan omedelbart lösa dina YouTube-problem.
Avinstallera dessutom YouTube-skrivbordsappen och starta om din bärbara dator. Installera sedan om YouTube och kontrollera om problemet kvarstår.
Slutsats
Om YouTubes skrivbordsapp inte fungerar på din Chromebook byter du till webbappen. Starta sedan om din router och laptop. Se dessutom till att lägga till alla nödvändiga appbehörigheter för YouTube. Om problemet kvarstår, installera om appen. Om du använder YouTube på Chrome, aktivera JavaScript och använd inkognitoläge.
Vilka av dessa lösningar fungerade för dig? Låt oss veta i kommentarerna nedan.