När du försöker starta "Kamera"-appen på Samsung Galaxy S6, S7 eller Note 5 kan du få ett felmeddelande som säger "Kamera misslyckades". Du kan vanligtvis lösa problemet med dessa steg.
Fix 1 – Rensa kameradata
- Från hemskärmen väljer du "Appar“.
- Öppen "inställningar” > “Ansökningar” > “Hantera applikationer/Hantera applikationer“.
- Hitta "Kamera” i listan och tryck sedan på den.
- Välj "Lagring" om du har möjlighet. Gå annars till nästa steg.
- Välj "Radera data“.
Starta om telefonen och prova kameraappen för att se om det är fixat.
Fix 2 – Ta bort appar från tredje part
Du kan ha installerat ett program som är i konflikt med appen Kamera. Från startskärmen, öppna "Appar” > “inställningar” > “Ansökningar” > “Hantera applikationer/Hantera applikationer” och avinstallera alla appar som kan komma i konflikt.
Ta också en titt under "Inaktiverad”-appar för att se till att du inte har inaktiverat några appar som kameraappen är beroende av.
Fix 3 – Återställ inställningar
“Appar” > “inställningar” > “Säkerhetskopiera och återställ
Fix 4 – Fabriksåterställning
Du kan ha ett problem som bara kan åtgärdas med en fabriksåterställning. En fabriksåterställning kommer att radera alla data och inställningar från telefonen och återställa den till fabriksinställningarna.
Navigera till "Appar” > “inställningar” > “Säkerhetskopiera och återställ” > “Fabriksåterställning av data” > “Återställ telefonen“.
Om ingen av ovanstående korrigeringar löser problemet med kamerafelet kan hårdvaran vara defekt. Kontakta Samsung eller din trådlösa leverantör för att se vad som kan göras.