De flesta av TCL: s smarta TV-apparater kör operativsystemet Roku, men företaget har sakta utökat sina alternativ för bästa Android TV. Tidigare i år avslöjade TCL att de skulle börja sälja smarta TV-apparater som kör Google TV, samma mjukvarupaket som finns på Chromecast med Google TV. De första modellerna med Google TV kom nyligen till Best Buy-butikerna, men nu dras de.
Den nya TV-serien började säljas i augusti, exklusivt på Best Buy, med fyra tillgängliga modeller: 50-tum (50S546), 55-tum (55S546), 65-tum (65S546) och 75 tum (75S546). Dessa listor har nu tagits bort, och TCL bekräftade till 9to5Google de drogs på grund av prestanda- och mjukvaruproblem. Nedan följer företagets fullständiga uttalande.
TCL har åtagit sig att leverera premiumprodukter med upplevelser i världsklass och den nya produkten med Google TV är verkligen inte annorlunda. Det har dock kommit till vår kännedom att vissa står inför utmaningar med stabiliteten i användargränssnittet på TCL-apparater med Google TV. Våra högpresterande TV-apparater utvecklas ständigt och de senaste mjukvaruuppdateringarna har gjort det möjligt för oss att göra betydande framsteg, men vi fortsätter att förfina våra produkter med Google TV. Våra kunder kommer att se markanta förbättringar under de kommande veckorna och deras tålamod uppskattas.
TV-apparaterna var inte tillgängliga länge, men de hade fått blandade recensioner om prestanda från köpare. En arkiverad version av 50-tumsmodellens produktsida har flera recensioner som nämner lyhördhetsproblem, inklusive "Googles gränssnitt är lite hackigt och laggy", "på och off-kommandot på fjärrkontrollen är försenat," och "min gamla S405 TCL med Roku kör cirklar runt det här gränssnittet." En recension pekar på ett specifikt problem med den senaste uppdatering:
Google TV-användargränssnittet var bra tills det uppdaterades till senaste firmware: Software Ver: V8-R51MT05-LF1V173.020128 som gjorde långsammare efteråt, hård återställning av TV: n genom att stänga av den -Håll strömknappen intryckt i 15 sekunder - välj sedan återställningsalternativet fixade detta, men OS är fortfarande problematiskt ibland med inställningsknappen som inte fungerar när den trycks ner då och då sedan. Live OTA TV-guide släpar och sprider inte information ibland också. Jag är säker på att TCL åtgärdar dessa buggar i framtida firmwareuppdateringar.
9to5Google rapporterar att det var i färd med att publicera recensioner för den nya TV-serien, men stötte på problem med fjärrkontrollen, trög prestanda och andra problem. Tidigare recensioner, förmodligen publicerade innan programvaruuppdateringar började rulla in, var mestadels positiva - Toms guide gav tv-apparaterna 4,5/5 stjärnor, och PCMag gav dem samma betyg.
Här hoppas vi att TCL snart kan få ut en mjukvaruuppdatering för att åtgärda mjukvaruproblemen, så att alla som redan köpt en av TV-apparaterna inte har en superlångsam upplevelse.