Om du är på den här sidan beror det troligen på att du precis fick följande felmeddelande på Zoom: Du är inte berättigad att registrera dig för Zoom just nu.
Om det här meddelandet gjorde dig förvirrad, fortsätt att läsa den här guiden för att lära dig vad som kan ha utlöst det och hur du kan fixa det.
Varför säger Zoom att jag inte är berättigad att registrera mig?
Om du inte registrerar dig för användning i skolan, kom ihåg att det finns en åldersgräns på 16 år som plattformen är inställd av säkerhetsskäl. Med andra ord, om du inte är 16 och du redan har angett ditt födelsedatum för att bekräfta att du är under 16, kommer Zoom kom ihåg den informationen även om du ändrar födelsedatumet efteråt och kommer att hindra dig från att skriva under upp.
Vissa webbläsarinställningar, webbläsarens cache eller vissa tillägg som du använder kan blockera några av Zooms webbplatsfunktioner, inklusive registreringsalternativet.
Det är värt att nämna att användare från följande länder inte har tillgång till Zoom av regulatoriska skäl: Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien och Ukraina.
Vad gör du om Zoom säger att du inte är berättigad
→ Använd inkognitoläge. Om du får det här meddelandet när du använder din webbläsare i normalt läge, prova att byta till privat eller inkognito läge och kolla om det fungerar.
Följande guider kan vara användbara:
- Hur man alltid gör Microsoft Edge öppen i privat läge
- Hur man alltid startar Firefox i privat läge
→ Ta bort webbläsarens cache. Din webbläsares cache innehåller tillfälliga filer som lagras på din dator efter att du besökt olika webbplatser. Dess primära roll är att påskynda navigeringen genom att ladda data snabbare efter att ha lagrat en del av den på din maskin.
Men ofta kan webbläsarens cache blockera vissa funktioner på de webbplatser du besöker. Rensa webbläsarens cacheminne för att ta bort det som en möjlig orsak till det här problemet.
Här är några användbara guider om hur du gör det:
- Hur man rensar cacheminnet i Google Chrome
- Chrome för Android: Rensa cache, historik och cookies
Om du inte använder Chrome, gå till webbläsarens officiella supportsida för detaljerade instruktioner om hur du tar bort cacheminnet.
→ Inaktivera dina tillägg. Vissa webbläsartillägg, i synnerhet annonsblockerare, kan störa Zooms webbplatsskript som hindrar dig från att slutföra registreringsprocessen.
Inaktivera alla tillägg medan du registrerar dig på Zoom och kontrollera om du nu kan registrera dig på plattformen.
→ Använd en annan enhet för att registrera dig. Vissa användare bekräftade att de lyckades registrera sig med en annan enhet. Kanske den du använder för närvarande misslyckas med att upprätta en stabil anslutning till Zooms servrar.
Om du fortfarande inte kan registrera dig för Zoom, kontakta din organisation eller skola IT-administratör och be dem om hjälp. Eller kontakta Zooms supportteam.