Att öppna dina OneNote-anteckningar borde vara en enkel uppgift. Allt du behöver göra är att dubbelklicka på de anteckningar du vill öppna, och voila, du kan komma åt dem. Tyvärr är det inte alltid så. Appen kan ibland skicka ett felmeddelande som informerar dig om att den inte kunde öppna anteckningarna du letade efter. Om du upplever samma problem, följ felsökningslösningarna nedan för att eliminera detta fel på Windows och Mac.
Fixa OneNote: Tyvärr, vi kunde öppna anteckningarna du letade efter
⇒ Snabbfixar
- Uppdatera OneNote och kontrollera om den här snabba lösningen löser problemet. Vissa OneNote-funktioner och -alternativ kanske inte fungerar korrekt om du kör föråldrade appversioner.
- Kontrollera om andra användare kan öppna anteckningarna. Kanske har en annan användare flyttat dem. Eller så kanske någon har tagit bort dem.
- Om du inte är ägaren, se till att du har nödvändiga behörigheter för att öppna anteckningarna.
Reparera eller återställ OneNote
Att reparera din OneNote-app kan lösa det här problemet på Windows 10. Men om den här lösningen inte fungerar, försök att återställa appen och kontrollera resultaten.
- Gå till inställningar, Välj Appar, och klicka sedan på Appar och funktioner (vänster rutan).
- Leta reda på OneNote i din lista över appar.
- Välj appen och klicka på Avancerade alternativ.
- Rulla ned och välj Reparera alternativ. Använd det här alternativet för att automatiskt reparera OneNote utan att ta bort appdata.
- Om problemet kvarstår, tryck på Återställa knapp. Tänk på att din app data kommer att raderas.
- Starta OneNote igen, ange dina inloggningsuppgifter och kontrollera om du kan öppna de problematiska anteckningarna nu.
Rensa gamla inloggningsuppgifter
Att rensa dina gamla OneNote- och Office-uppgifter är en annan potentiell lösning.
- Skriv 'credential manager' i Windows sökfält och starta verktyget.
- Klicka sedan på Windows-uppgifter.
- Hitta din OneNote- och Office-referenser och slå på Avlägsna knapp.
På Mac måste du ta bort dina OneNote-lösenordsposter från nyckelring.
- Logga ut från OneNote och stäng alla dina MS Office-appar.
- Lansera Upphittare och gå till Ansökningar, Välj Verktyg och klicka på Tillgång till nyckelring.
- Leta sedan upp och ta bort följande lösenordsposter: Microsoft Office Identities Cache 2 och Microsoft Office-identitetsinställningar 2.
- Ta dessutom bort alla ADAL-inlägg om närvarande.
- Starta om din MacBook, starta Onenote, logga in och kontrollera om du kan öppna de problematiska anteckningarna.
Om felet kvarstår, återställ din nyckelringsinformation. Lansera Upphittare, Klicka på Gå, Välj Verktyg, och då Tillgång till nyckelring. Gå sedan till Inställningar och klicka på Återställ min standardnyckelring. Kontrollera om din nya nyckelring löser problemet.
Installera om OneNote
Om detta envisa fel vägrar att försvinna, installera om appen. På Windows 10, gå tillbaka till Appar och funktioner, välj OneNote och tryck på Avinstallera knapp. På Mac, starta Upphittare, gå till Ansökningar mapp och dra OneNote till Skräp.
Starta om din Windows- eller Mac-dator och installera om OneNote. Starta appen och kontrollera om du kan öppna dina anteckningar nu.
Slutsats
Om OneNote säger att det inte gick att öppna anteckningarna du letade efter, reparera appen. Om den här metoden inte fungerar, återställ appen. Att rensa dina gamla Office-uppgifter kan också hjälpa. Som en sista utväg, avinstallera och installera om appen. Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig.