5G betyder egentligen ingenting för den stora majoriteten av människor ännu, och AT&T och Verizon möter kritik för att ha vilselett konsumenter.
Det stora modeordet för mobiloperatörer just nu är "5G", och det finns liten chans att marknadsföringen och hypen kommer att sakta ner när som helst snart. När allt kommer omkring är 5G en fantastisk möjlighet för operatörer att sätta upp stora, imponerande klingande siffror på varje skylt och TV-reklam. Det enda problemet är att mycket av det de hypar upp betyder lite för de allra flesta människor. Tack och lov möter två av de största förbrytarna av att överhypa 5G, AT&T och Verizon, hård kritik inom branschen för att vilseleda konsumenter.
Vi börjar med AT&T, som redan har stått inför sin beskärda del av granskning av sin falska "5G Evolution"-marknadsföring. T-Mobile och Verizon tryckt tillbaka mot monikern, och Sprint till och med gick så långt som att stämma företaget (även om de senare bosatte sig). Nu rekommenderar Better Business Bureau (BBB) AT&T att stoppa sin "5G Evolution"-reklam. Om du inte är bekant med BBB, är de en privat, ideell organisation som skapades med målet att förbättra konsumenternas förtroende för företag. (BBB har haft sin beskärda del av kontroverser om favoritism och att vara allmänt tandlös, men företag tenderar att själv följa BBB-standarder eller åtminstone lyssna på konsumentklagomål som lämnats in till BBB för att framstå som bättre än konkurrenter.)
Varför BBB är relevant för den här historien beror på att National Advertising Review Board, som är en del av BBB, sa att AT&T borde sluta annonsera "5G Evolution" som varande "Första steget till 5G." Panelen konstaterade att detta påstående vilseleder "rimliga konsumenter att tro att AT&T erbjuder ett 5G-nätverk" när industritester har funnit att 5G E vara långsammare än andra operatörers 4G LTE-nätverk. AT&T sa att de "respektfullt inte håller med" om beslutet, men att det kommer att stoppa annonserna ändå. Ännu viktigare är dock att AT&T vägrar att stoppa "5G E" varumärke på enheter, enligt Ljusläsning.
Verizon, liksom AT&T, har sin egen situation som brygger med BBB. National Advertising Division av BBB har sagt till Verizon att sluta hävda att de "bygger den mest kraftfulla 5G erfarenhet för Amerika” och rekommenderar att det gör det klart för konsumenterna att tillgängligheten till dess 5G-nätverk är mycket begränsad. Verizon har gått med på att uppdatera sina avslöjanden men kommer att överklaga beslutet om anspråk på nätverksbyggande.
Ett annat bekymmer för NAD är Verizons ojämna täckning i städer, av vilka några bara finns på arenor och flygplatser. NAD sa att Verizons skyltar antydde att 5G-täckning skulle komma varhelst annonserna placerades och det finstilta skymdes av färger och videoövergångar. Humoristiskt är AT&T den som förde fram det första klagomålet om de vilseledande Verizon-annonserna.
Medan AT&T och Verizon båda framför kritik från BBB, mobilanalysföretaget OpenSignal har släppt sin 5G-rapport som beskriver populära operatörers 5G-nätverk. Rapporten jämför nätverkshastigheter över Sydkorea, Australien, Storbritannien och USA. När det gäller hastighet kom Verizon ut som den klara vinnaren. Operatörens Ultra Wideband (mmWave)-nätverk hade genomsnittliga nedladdningshastigheter på 506 Mbps vilket var betydligt högre än möjliga hastigheter med andra amerikanska operatörer. Sprint var i genomsnitt 114 Mbps, AT&T hade 62 Mbps och T-Mobile var sist med 47 Mbps.
Naturligtvis är hastigheten bara en del av ekvationen. När det gäller 5G är täckningen ett mycket större problem. OpenSignals Rapporten sa också att Verizon-kunder bara använder 5G 0,5 % av tiden. Detta faktum harkens tillbaka till BBB och dess kritik av Verizon blåsa upp den faktiska tillgängligheten av sitt 5G-nätverk. Även om du bor i en av städerna som har Verizons UWB 5G-nätverk, du måste vara på en ganska exakt plats för att faktiskt använda den. Faktum är att det bara inte är tillgängligt för många människor, även om de har en kompatibel telefon.
De andra amerikanska flygbolagen klarade sig bättre när det gäller täckningsområde. T-Mobile-kunder använder 5G 19,8 % av tiden, medan AT&T-kunder använder det 9,7 % av tiden. Det här är för att både T-Mobile och AT&T har 5G-nätverk under 6 GHz, som är betydligt långsammare än Verizons mmWave 5G-nätverk men har dramatiskt bättre täckning. Ändå, om du bara använder Verizons hypersnabba 5G 0,5 % av tiden, kanske det är bättre att använda de andra operatörernas långsammare erbjudanden oftare? Även då kan Verizons hastighetsfördelar försvinna, som PCMag rapporterar det T-Mobiles nyligen förvärvade Sprints mellanband 5G nätverk har tillåtit nedladdningshastigheter att överstiga 1 Gbps i New York City.
5G kommer att fortsätta att vara ett slagfält när det kommer till operatörsmarknadsföring. Uppgifterna är för närvarande inte på sidan av transportörerna och deras skrytsamma påståenden, dock. Just nu ser konsumenterna helt enkelt inte fördelarna som operatörerna bjuder på. Visste du till exempel att Verizon har precis aktiverat uppladdningar över sitt 5G-nätverk?
Via 1: VentureBeat | Via 2: VentureBeat | Via 3: Android Central