Ett antal e-postleverantörer har börjat använda sig av filter på din e-post. Vissa av dessa är ganska tillförlitliga som spamfiltret men andra är mindre användbara och kan till och med vara oönskade. Ett bra exempel på detta är Outlooks "Clutter"-filter, som filtrerar vad det bestämmer som lågprioriterade e-postmeddelanden från din inkorg, till en skräpmapp. Klotterfunktionen kan göra att du missar viktiga uppdateringar eller information som du har väntat på, men den kan inaktiveras.
För att inaktivera Clutter-mappen i Outlook måste du öppna Outlook-webbklienten. Om du har den fristående Outlook-klienten öppen kan du bara högerklicka på mappen Clutter och välja "Hantera clutter". Knappen Manage Clutter öppnar ett webbläsarfönster, du måste logga in med dina e-postkontouppgifter, och sedan öppnas sidan med Clutter-alternativ direkt.
Om du inte har den fristående Outlook-appen öppen loggar du in på webbapplikationen Outlook. När du kan se din inkorg klickar du på kuggikonen i det övre högra hörnet av fönstret för att öppna inställningarna. Klotterinställningarna listas under "Mail > Automatisk bearbetning > Klotter".
När du har kommit till Clutter-inställningarna kommer du att presenteras med en av två layouter. En kommer att ha en kryssruta märkt "Separata objekt identifierade som röran". Den andra har en alternativknapp märkt "Separera inte föremål som identifieras som röran". Se till att alternativet "Separata objekt identifierade som röran" är avmarkerat i vilken av dessa layouter du ser, och tryck på "Spara" för att inaktivera röran.
Som Exchange-administratör är det möjligt att tvinga inaktivera Clutter för användare, för att göra det behöver du "Exchange Online PowerShell" och ett konto med "Exchange Service administrator"-behörigheter. Kommandot för att inaktivera Clutter för en användare är "Set-Clutter -Identity"
Obs: Det här kommandot kan bara köras mot en användare åt gången istället för över en domän.