T-Mobile utfärdade en uppdatering på sin back-end, vilket förlamade LG-enheter på sitt nätverk. Tack och lov är problemet löst.
LG-enhetsägare på T-Mobile nätverk i USA fick ett oförskämt uppvaknande när deras smartphones slutade fungera direkt. Problemet kom som ett felmeddelande, vilket gjorde enheter värdelösa. Trots att problemet har åtgärdats nu, visar det bara hur viktigt det är att programvara eller inställningar underhålls ordentligt av både enhetstillverkare och operatörer.
Problemet kom som ett meddelande om att IMS (IP Multimedia Subsystem) hade slutat fungera. Utan att komplicera saker och ting ger IMS stöd för tjänster som är nödvändiga på de flesta moderna smartphones och mobila enheter. Utan detta kan de flesta moderna smartphones inte fungera på ett mobilnät. På grund av detta kunde LG-enheter på T-Mobile-nätverket inte ens utföra grundläggande uppgifter som att ringa telefonsamtal. Tyvärr är det okänt hur många användare som påverkades under avbrottet, men oavsett var detta en kritisk händelse.
LG-enheter på T-Mobile-nätverket kunde inte ens utföra grundläggande uppgifter
Detta måste ha varit en ganska chock för LG-användare med tanke på att företaget är mycket offentligt lämnade branschen för mobila enheter tidigt förra året. Många användare kunde ha trott att stödet för deras enheter hade upphört på grund av att företaget övergav sina enheter. Tack och lov verkade detta inte vara fallet, eftersom företaget fortfarande står bakom sina produkter med uppdateringar och support. Senast företaget levererade en uppdatering till sin LG Wing på Verizon, vilket ger den bättre 5G-stöd. Men detta evenemang måste säkert skapa tvivel hos LG-kunder.
Enligt en källa gick T-Mobile in för att åtgärda problemet på back-end. Berörda kunder kan effektivt starta om sina enheter och få korrigeringen applicerad direkt. Om berörda kunder inte manuellt startar om sina enheter för att tillämpa korrigeringen, kommer korrigeringen automatiskt att tillämpas under loppet av nästa dag eller så. Boven till detta fiasko verkar ha varit att T-Mobile gjorde några ändringar i back-end, vilket orsakade vissa problem med LG-enheter på dess nätverk. Tyvärr upptäcktes det här problemet inte förrän ändringarna gick live.
Källa: T-Mo-rapporten