Om Google-appen på din Android-telefon plötsligt kraschar och fryser efter att du har installerat den senaste uppdateringen är du inte ensam.
Uppdatering 2 (24/06/2021 @ 17:07 ET): Google rullar ut en uppdatering till Google-appen som åtgärdar problemet med kraschar. Klicka här för mer information. Artikeln, som publicerades den 22 juni 2021, finns bevarad nedan.
Tidigare uppdateringar
Uppdatering 1 (22/06/2021 @ 20:16 ET): Google har bekräftat att de är medvetna om problemet med Google-appen. Klicka här för mer information. Artikeln, som publicerades tidigare idag, finns bevarad nedan.
Läs mer
Om du har märkt att Google-appen på din Android-telefon plötsligt kraschar och fryser, är du inte ensam. Det verkar som om en ny uppdatering har introducerat en bugg som helt gör appen oanvändbar.
Frågan verkar vara utbredd, med flera Android-användare som rapporterar att de inte kan använda Google-appen efter att ha installerat den senaste versionen. Appen fortsätter att visa en "Google fortsätter att stanna"-popup med några sekunders mellanrum, och allt från Google Assistant, Sök, Google Lens och så vidare startar inte.
Om du påverkas av den här buggyuppdateringen, avinstallera den senaste uppdateringen bör lösa problemet. För att göra det, gå till "Appar" eller "Applikationer" från din enhetsinställningar, bläddra till Google-appen och avinstallera dess senaste uppdateringar genom att klicka på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet. (Obs! Placeringen av det här alternativet kan variera beroende på enhet.) Om problemet kvarstår kan du också försöka rensa appdata och cacheminne.
Under tiden, om du inte är påverkad ännu, är det en bra idé att inaktivera automatiska uppdateringar för Google-appen från Google Play Butik.
Problemet med att krascha verkar inte vara begränsat till något speciellt märke eller enhet. Det är inte heller begränsat till betaversionen av Google-appen, eftersom många berörda användare kör den stabila versionen.
Vi har kontaktat Google för en kommentar och kommer att uppdatera den här artikeln om vi hör från företaget.
Uppdatering 1: Google arbetar på en fix
Det officiella Twitter-kontot för Android har publicerat en tweet som säger att Google är medveten om att Google App kraschar och att företaget jobbar på en fix.
Tweeten pekar också på en tråd på Googles forum beskriver några steg som användare kan vidta för att lösa problemet tills en uppdatering är klar för Google-appen.
Starta Android inställningar app
Gå till Appar och aviseringar
Tryck på "Se alla appar”
Hitta och tryck Google från applistan (eller så kan du använda sökknappen i det övre högra hörnet för att söka efter "google")
Knacka Lagring & cache
Tryck på "Rensa förråd" eller "Hantera utrymme”
Knacka RADERA ALLA DATA
Uppdatering 2: Google App-uppdatering lanseras
Version 12.24 av Google-appen rullas nu ut till användare automatiskt, enligt en Google Community Manager. Den här uppdateringen löser det kraschproblem som plågade många Android-enheter den senaste veckan. Du kan ladda ner uppdateringen manuellt från Play Butik om du inte har fått den ännu. Här är stegen som Google delade för att ta tag i uppdateringen:
Öppna Play Butik app.
- Söka efter "Google-appen”
-
Knacka Uppdatering.
Om du har inaktiverat appen kommer du att se Gör det möjligt knapp. Tryck på den och tryck sedan på Uppdatera.
Om du inte ser knappen Uppdatera, försök igen om några timmar.
Avancerade användare kan sidladda en nyare version av appen från webbplatser som APKMirror.