Om du lyckas logga in på ditt Microsoft Teams-konto har du mer tur än många andra användare där ute. Inloggningsfel är bland några av de mest vanliga fel som påverkar appen. Och de inträffar nästan alltid vid sämsta möjliga tidpunkt. När allt kommer omkring vet du vad Finagles lag om dynamiska negativ säger: "Allt som kan gå fel kommer att göra det – i värsta möjliga ögonblick.”
De env_check_error är ett sällsynt inloggningsfel som hindrar Teams-användare från att logga in. I grund och botten indikerar det att Teams inte kunde ansluta till inställningarnas slutpunkt. I den här guiden kommer vi att utforska vilka felsökningsmetoder du kan använda för att fixa det.
Fixa Microsoft Reams env_check_error på Windows och Mac
Ta bort filen Settings.json
Windows 10
- Avsluta Teams helt och navigera till C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Leta sedan upp och ta bort Settings.json fil.
- Starta Teams igen och kontrollera om du kan logga in nu.
Mac
Om du är van vid att använda Terminal kan du snabbt ta bort filen genom att köra det här kommandot:
Eller så kan du navigera till Hem → Bibliotek → Applikationssupport→ Microsoft → Teams mapp. Öppna mappen Teams och ta bort Settings.json fil.
Rengör Hosts-filen
Dessutom kan vissa poster i din Hosts-fil blockera Microsofts servrar. Stäng Teams, se till att Hosts-filen är ren och försök logga in på ditt konto igen. Det kan hjälpa att återställa Hosts-filen till standardinställningarna fixa anslutningsproblem.
Steg för att återställa värdfilen på Windows 10
- Starta Anteckningar och klistra in följande skript i den nya filen:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Detta är ett exempel på HOSTS-fil som används av Microsoft TCP/IP för Windows. # # Den här filen innehåller mappningar av IP-adresser till värdnamn. Varje # post ska hållas på en individuell rad. IP-adressen ska # placeras i den första kolumnen följt av motsvarande värdnamn. # IP-adressen och värdnamnet ska separeras med minst ett # mellanslag. # # Dessutom kan kommentarer (som dessa) infogas på enskilda # rader eller efter maskinnamnet betecknat med en '#'-symbol. # # Till exempel: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # källserver # 38.25.63.10 x.acme.com # x klientvärd # lokalvärdnamnupplösning hanteras i själva DNS. # 127.0.0.1 lokalvärd # ::1 lokal värd
- Klicka sedan på Fil menyn, välj Spara som, och skriv "värdar” i rutan Filnamn.
- Spara filen på skrivbordet och avsluta Anteckningar.
- Gå sedan till %WinDir%\System32\Drivers\Etc och öppna etc mapp.
- Högerklicka på Hosts-fil, Välj Döp om, och namnge filen Hosts.old.
- Du kan nu flytta Hosts-filen som du sparade på skrivbordet till etc mapp. Kontrollera om env_check_error kvarstår.
Steg för att återställa Hosts-filen på Mac
- Start Terminal och gå in sudo nano /etc/hosts.
- Tryck sedan på returtangenten och skriv in ditt lösenord när du uppmanas.
- Du kan nu redigera din Mac Hosts-fil.
- Kontrollera om det finns några poster i Hosts-filen som kan blockera Teams. Ta bort alla.
En alternativ metod
- Lansera Upphittare, slå Gå menyn och välj Gå till mappen.
- Gå sedan in /private/etc/hosts och tryck på Enter.
- Dra Hosts-filen till skrivbordet.
- Öppna den med din standardtextredigerare och ta bort alla poster.
- Du kan sedan klistra in standardfilskriptet för Mac Hosts i Hosts-filen:
##
# Värddatabas
#
#
# localhost används för att konfigurera loopback-gränssnittet
# när systemet startar. Ändra inte denna post.
##
127.0.0.1 lokal värd
255.255.255.255 sändningsvärd
::1 lokalvärd.
Dra Hosts-filen tillbaka till dess ursprungliga mapp och kontrollera om Teams fungerar korrekt nu.
Mer information om hur du redigerar din Hosts-fil finns i Hur du redigerar din Macs värdfil och varför du kanske vill.
Rensa cachen
Att rensa cachen hjälper dig att ta bort temporära filer som kan blockera din anslutning till Microsofts servrar. Under tiden, glöm inte att säkerhetskopiera viktig data innan du följer stegen nedan.
Windows
- Avsluta Teams och stäng alla Office-processer som körs i bakgrunden.
- Skriv sedan in %appdata%\Microsoft\teams i Windows sökfält.
- Ta bort alla filer från följande Teams-mappar:
- %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpradera teams cachefiler.
- Starta om din dator och starta Teams igen.
Mac
- Avsluta Microsoft Teams. Starta Finder och håll ned Alternativ nyckel. Klicka på Gå menyn och välj Bibliotek.
- Gå sedan till “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ och öppna mappen Teams.
- Ta bort filerna i följande mappar: Application Cache, blob_storage, Cache, databaser, GPUCache, IndexedDB, Local Storage och tmp.
- Starta Teams igen och kontrollera om felet kvarstår.
Slutsats
Sammanfattningsvis kan du snabbt fixa env_check_error genom att ta bort filen Settings.json. Under tiden, om den metoden inte fungerar, återställ Hosts-filen till standardinställningarna och rensa appcachen.
Låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig. Låt oss fortsätta konversationen i kommentarerna nedan.