Adobe Acrobat är det rätta verktyget att använda när det gäller att visa, redigera, dela och skriva ut PDF-filer. Den har en lång lista med funktioner och alternativ som kan tillfredsställa behoven hos både nybörjare och avancerade användare. Det enda problemet är när verktyget inte fungerar som förväntat.
Ett av de vanligaste felen som Adobe Acrobat-användare kan få är detta: "Din begäran kunde inte slutföras. Adobe Acrobat-licensen har antingen gått ut eller inte aktiverats“. Men du vet att det inte är något fel på din licens. Programmet fungerade utmärkt fram tills för några ögonblick sedan. Låt oss hoppa direkt in och utforska hur du kan lösa det här problemet.
Vad du ska göra om Adobe säger att licensen har löpt ut eller att den inte är aktiverad
Inaktivera AcroTray-processen
Många användare bekräftade att inaktivering av AcroTray-processen hjälpte dem att lösa problemet. Som en snabb påminnelse är acrotray.exe programmet Adobe Acrobat Distiller Helper som produkten använder för att konvertera vanliga filer till PDF-filer.
Så starta Aktivitetshanteraren, Klicka på Processer fliken och leta upp AcroTray bearbeta. Högerklicka på den och välj Avsluta uppgiften. Kontrollera om felet är borta.
Uppdatera Adobe Acrobat, logga ut och byt namn på SLStore-mappen
Se till att du kör den senaste Adobe Acrobat-versionen på din dator. Starta programmet, klicka på Hjälpmenyoch välj Sök efter uppdateringar. Logga sedan ut från ditt konto, starta om programmet, logga in igen och kontrollera om den här metoden löste problemet.
Om felet kvarstår, navigera till C:\ProgramData\Adobe och lokalisera SLStoremapp. Högerklicka på den och byt namn på den till SLStore_old.
Förresten, om du inte hittar mappen ProgramData, klicka på Se och visa dolda program.
Installera om Adobe Acrobat
Om problemet kvarstår, avinstallera Adobe Acrobat, starta om datorn och installera om programmet. Om din dator tappade Adobe-licensen bör problemet lösas om du installerar om programmet.
- Gå till Kontrollpanel, Klicka på Avinstallera ett programoch välj Adobe Acrobat.
- Slå Avinstallera knappen och starta om din maskin.
- Gå sedan till Adobes officiella webbsida och ladda ner Acrobat.
- Installera programmet och kontrollera om den här metoden löste problemet.
Kontakta Adobes support
Om inget fungerar, kontakta Adobes supportteam för ytterligare hjälp. Kanske har det uppstått ett problem med din betalning som kan orsaka problem med att aktivera din prenumeration. Om detta inte är ett faktureringsproblem kommer du att skickas till det tekniska supportteamet.
Slutsats
Om din Adobe Acrobat-licens har löpt ut eller den inte är aktiverad, leta efter uppdateringar och logga ut från ditt konto. Starta om programmet, logga in igen och inaktivera AcroTray-processen i Aktivitetshanteraren. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om Adobe Acrobat.
Vi hoppas att dessa lösningar hjälpte dig att lösa problemet. Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta om du lyckades åtgärda felet.