Säkerhetskopiering av din iPhone är avgörande om du vill undvika oavsiktlig dataförlust. Om du förlorar eller allvarligt skadar din iOS-enhet, kommer du att kunna återställa data med hjälp av säkerhetskopieringsmappen. I grund och botten är det en kopia av informationen som lagras på din enhet.
Det finns två huvudsakliga sätt att säkerhetskopiera din iPhone: via iCloud eller via din dator. Men säkerhetskopieringsprocessen kan ibland misslyckas med att slutföras på Windows 10-datorer.
Så om din iPhone-säkerhetskopieringssession misslyckades på PC, använd lösningarna nedan.
Kan inte säkerhetskopiera iPhone eftersom säkerhetskopieringssessionen misslyckades
Kontrollera ditt hårddiskutrymme
Se till att det finns tillräckligt med ledigt utrymme på din enhet för att lagra säkerhetskopiorna. Om din enhet är full är det inte konstigt att säkerhetskopieringen misslyckades. Gå vidare och ta bort alla onödiga filer och program.
Du kan också använda verktyget Diskrensning.
- Gå till Start, skriv 'diskrensning' och starta verktyget.
- Välj sedan den enhet du använder för att lagra säkerhetskopiorna.
- Välj de filer du vill rensa (tillfälliga filer, gamla uppdateringsmappar, etc).
- Slå OK knappen för att starta rensningsprocessen.
- Starta sedan om iPhone backup-processen.
Starta om din iPhone och dator
Koppla bort din iPhone från din dator. Starta sedan om både din iOS-enhet och din Windows 10-dator.
Om vissa temporära filer blockerade säkerhetskopieringen bör du kunna lösa problemet genom att starta om dina enheter.
Återanslut dina enheter och kontrollera om du kan säkerhetskopiera dina data nu.
Uppdatera Windows 10, iOS och iTunes
Se till att du kör den senaste OS-versionen på din dator och iPhone. Kontrollera om det finns några uppdateringar tillgängliga för iTunes.
För att uppdatera Windows, gå till inställningar → Uppdatering och säkerhet → Windows uppdatering → Sök efter uppdateringar.
För att uppdatera din iPhone, gå till inställningar → Allmän → Programuppdatering.
Om du vill skaffa den senaste iTunes-versionen, starta verktyget Apple Software Update och leta efter uppdateringar.
Koppla ur annan kringutrustning
Om din iPhone inte är den enda enheten som är ansluten till din dator, se till att koppla bort all annan kringutrustning. De kan störa din iOS-enhet.
- Koppla bort alla dina externa enheter, inklusive din iPhone.
- Starta sedan om din Windows 10-dator. Om du använder en bärbar dator, anslut inte din USB-mus och -tangentbord. Använd styrplattan istället.
- Anslut din iPhone till din dator. Kontrollera om du kan säkerhetskopiera dina data med kringutrustningen frånkopplad.
Stäng bakgrundsprogram
De program som körs i bakgrunden på din Windows 10-dator kan också störa din iPhones säkerhetskopieringsprocess.
- Starta Aktivitetshanteraren och klicka på Processer flik.
- Högerklicka på de program du inte behöver under säkerhetskopieringen.
- Välj Avsluta uppgift att stänga då.
Stäng sedan av ditt antivirus och brandvägg. Dina säkerhetsverktyg analyserar aktivt alla filer och processer som körs på din enhet.
Och de kan flagga vissa iPhone-relaterade processer eller filer som misstänkta. Som ett resultat kommer respektive filer eller processer att blockeras. Detta kan orsaka säkerhetskopieringsfel.
Om du använder Windows 10:s inbyggda säkerhetsverktyg:
- Navigera till inställningar → Uppdatering och säkerhet → Windows säkerhet.
- Klicka sedan på Virus- och hotskydd → Hantera inställningar.
- Stäng av Realtidsskydd.
- Öppna kontrollpanelen och skriv 'brandvägg' i sökfältet.
- Klicka på Windows Defender-brandväggen.
- Klicka på i den vänstra rutan Slå på eller av Windows Defender-brandväggen.
- Stäng av brandväggen för både privata och offentliga nätverk.
- Försök att säkerhetskopiera din iPhone igen.
Ta bort innehållet i lockdown-mappen
- Stäng iTunes och ta bort din iPhone från din PC.
- Navigera till C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
- Öppna mappen och leta reda på iTunes-låsmappen.
- Ta bort alla filer och mappar men behåll mappen Lockdown. Ta bara bort innehållet, inte själva mappen.
- Starta iTunes igen och anslut din iPhone. Försök att säkerhetskopiera den igen.
Byt namn på gamla säkerhetskopieringsmappar
Detta hjälper dig att bli av med eventuella konflikter mellan de gamla säkerhetskopieringsmapparna och den nya.
- Klicka på Denna PC och följ denna väg:
- C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup.
-
Eller C:\Users\YourUserName\Apple\MobileSync\Backup (om du installerade iTunes från Microsoft Store).
- Högerklicka på säkerhetskopieringsmapparna och byt namn på dem genom att lägga till old1, old2 i slutet.
Där har du, vi hoppas att en av dessa lösningar fungerade för dig.