Microsoft har tillkännagett en handfull nya Teams Phone-funktioner för att underlätta övergången från PSTN till VoIP-baserade samtal.
Microsoft har meddelat en handfull nya funktioner för Teams Phone, som tillåter användare att ringa telefonnummer från Teams och vice versa. Som vanligt är dessa funktioner menade att förbättra samarbetet och göra det lättare att hålla kontakten.
Det finns några nya saker som tillkännages idag, även om några av dem har Microsoft också nämnt tidigare. Till exempel möjligheten att överföra samtal från en enhet till en annan. Det finns också stöd för Apple Carplay, vilket gör det lättare för användare att ta emot samtal medan de kör. Detta tillkännagavs också Tidigare den här månaden. Andra nya funktioner inkluderar identifiering av skräppostsamtal för inkommande samtal, samt möjligheten att attestera samtal från Teams för att förhindra att de märks som skräppost.
En annan ny funktion som kommer snart är samtalsinspelning och transkription för Teams Phone. Detta förväntas i slutet av året.
För att hjälpa till att lindra vissa bekymmer med migreringen från PSTN-samtal till VoIP, introducerade Microsoft också Operator Connect, en tjänst tillgänglig den här veckan för att hjälpa till att ansluta deras PSTN-tjänst till Teams mer lätt. Detta kan spara kunderna pengar på infrastruktur och installation. Dessutom gör det det möjligt att ta med befintliga kontaktcenterlösningar till Teams. Åtta lösningar stöds redan för denna integration, och 12 fler håller på att valideras. Microsoft utökar också Teams Calling Plans - som gör att Teams kan ansluta till PSTN-baserade enheter - till ytterligare fem länder, för totalt 33 länder som stöds.
Slutligen lägger Microsoft till nya funktioner för dedikerade Teams-enheter. Till att börja med tillåter en ny "bättre tillsammans"-upplevelse separata enheter att arbeta tillsammans, så du kan till exempel använda antingen en Teams-enhet eller en Teams-klient för att stänga av eller stänga av ljudet under ett samtal. Det finns också en ny walkie-talkie-funktion för bordstelefoner, som gör att användare kan delta i ett samtal med push-to-talk. Detta kommer att finnas tillgängligt i oktober.