Signal kan ibland misslyckas med att skicka dina meddelanden. När du trycker på alternativet Skicka fortsätter hjulet att snurra men ingenting händer. Det här problemet kan uppstå när du skickar ett meddelande till en enskild användare eller en grupp människor. Många användare klagade också på att Signal inte kommer att ta emot meddelanden förrän de öppnar appen. Låt oss undersöka hur du kan åtgärda dessa problem.
Vad ska man göra om signalen inte skickar eller tar emot meddelanden
⇒ Viktiga anteckningar:
- Gå till Signals officiella Twitter-konto och kontrollera om appen är nere. Om andra användare har klagat på liknande problem nyligen, är chansen stor att detta är ett serverrelaterat problem.
- Kontrollera om det här problemet påverkar stora bilagor. Om appen försöker skicka en stor bilaga, radera meddelandet och försök igen.
Tvinga stopp av appen och rensa cacheminnet
- Gå till inställningar, tryck Apparoch välj Alla appar.
- Typ Signal i sökfältet och välj appen.
- Tryck på Tvinga stopp knapp.
- Välj sedan Lagring och tryck på Rensa cache knapp.
När du har rensat appcachen startar du om telefonen och kontrollerar resultaten.
Rensa telefoncachen
Om problemet kvarstår och Signal fortfarande inte skickar eller tar emot meddelanden, rensa telefonens cache. Gå till inställningar, Välj Lagring, och tryck på Städa knappen för att ta bort skräpfiler. Starta om din terminal igen och kontrollera om appen fungerar som den ska nu.
Använd ett annat nätverk
Om detta är ett nätverksrelaterat problem bör det lösa det genom att byta till en annan anslutning. Om du till exempel använder mobildata byter du till en Wi-Fi-anslutning och tvärtom.
Sök efter app- och systemuppdateringar
Se till att du kör de senaste Signal- och Android OS-versionerna på din enhet. Att köra föråldrade app- och OS-versioner kan förklara varför Signal inte fungerar som avsett.
- Starta appen Google Play Butik, sök efter Signal och tryck på Uppdatering knapp.
- Gå sedan till inställningar, Välj Systemetoch tryck på Systemuppdatering.
- Installera de senaste tillgängliga Android-uppdateringarna för din enhet och starta om den.
Återaktivera behörigheter för signal
Se till att Signal tillåts komma åt all data den behöver för att fungera korrekt. Ge appen åtkomst till dina kontakter, filer och så vidare.
- Gå till inställningar, Välj Integritetoch tryck på Tillståndshanterare.
- Välj Kamera, Kontakter, Lagring, och så vidare, och ge Signal åtkomst till alla dessa sektioner.
Ta ut ditt SIM-kort
Stäng av enheten och ta bort SIM-kortet. Slå sedan på telefonen och vänta i två minuter. Stäng av den igen, sätt i SIM-kortet igen och kontrollera om signalen fungerar som den ska.
Du kan använda guiderna nedan för att ta bort ditt kort:
- Hur man sätter i och tar bort SIM-kort från Samsung Galaxy S21
- Google Pixel: Sätt i/mata ut SIM-kort
- Hur man sätter i och tar bort SIM-kort från Samsung Galaxy Z Fold 2
Inaktivera appar från tredje part
Se till att inaktivera appar från tredje part som kan begränsa Signals anslutning till internet. Stäng av din VPN, brandvägg och alla andra tredjepartsappar som körs i bakgrunden. Starta Signal igen och kontrollera om meddelandeproblemet är borta.
Låt signalen köra i bakgrunden
Kontrollera dina Android-inställningar och se till att Signal kan köras i bakgrunden.
- Gå till inställningar, Välj Appar, och gå till App info.
- Välj Signal, och gå till Batteri.
- Aktivera sedan Bakgrundsaktivitet alternativ.
- Gå tillbaka till inställningaroch välj Dataanvändning.
- Se till att Signal kan använda bakgrundsdata.
Dessa steg kan vara olika beroende på din telefonmodell. Om du till exempel äger en Huawei-enhet måste du gå till Inställningar → Appar → Signal → Dataanvändning → aktivera Bakgrundsdata.
Avblockera dina kontakter
Om du har problem med att ta emot meddelanden från vissa kontakter, kontrollera om de visas på din lista över blockerade kontakter. Starta Signal, tryck på Fler alternativ (de tre prickarna i det övre högra hörnet) och välj Integritet. Gå till Blockerad, och avblockera de kontakter du vill ta emot meddelanden från.
Installera om signalen
Om problemet kvarstår, avinstallera Signal och starta om dina enheter. Starta sedan appen Google Play Butik igen, kolla efter Signal och ladda ner appen igen. Installera den på din terminal och kontrollera om meddelandeproblemet är borta.
Slutsats
Att inte kunna skicka eller ta emot meddelanden på Signal kan vara riktigt frustrerande. För att åtgärda problemet, uppdatera appen och kontrollera om det finns en nyare Android-version tillgänglig. Rensa dessutom cacheminnet, använd en annan anslutning, återaktivera behörigheter för Signal och se till att appen kan använda bakgrundsdata. Om
problemet kvarstår, ta bort och sätt i SIM-kortet igen och installera om appen.
Lyckades du felsöka dina meddelandeproblem? Låt oss veta i kommentarerna nedan.