Ibland är det nödvändigt att starta om en telefon – oavsett om det är att skärmen har frusit, och du vill starta om den för att få igång saker och ting igen, eller så vill du sälja den och behöver återställa allt på den till fabriksinställningarna – det finns två huvudtyper av återställning av din telefon.
Mjuk omstart
Den mjuka återställningen tar inte bort någon information från din telefon. Det stänger bara av din telefon och sätter på den igen. För att göra detta på din Galaxy S10, S10+ eller S10e, tryck och håll ned ström- och volymknapparna på din telefon samtidigt.
Håll dem i upp till 45 sekunder så stängs din telefon av automatiskt. Om din enhet är frusen, inte svarar eller beter sig konstigt, kommer mjuk återställning vanligtvis att lösa problemet.
Hård återställning
En hård återställning eller huvudåterställning raderar all data på telefonen. Detta kan inte ångras, inte heller kan data som raderades återställas i efterhand. Se därför till att du har all data som du vill ha säkerhetskopierad innan du startar den här processen.
Det finns två sätt att hårdåterställa telefonen, antingen genom att trycka på hårdvaruknapparna eller genom att använda alternativen för återställning av programvaran.
Knappar:
För att använda knapparna måste du först stänga av telefonen. Du måste trycka på tre knappar. Först, tryck och håll ned Volym upp- och Bixby-knapparna samtidigt, och tryck sedan och håll nere strömknappen också.
Tips: Bixby-tangenten är tangenten under dina två volymknappar.
Din telefon slås på och visar Android-logotypen. Efter ungefär en minut visar din telefon menyalternativen för Android-systemåterställning. Du kan navigera i dessa alternativ med knapparna för volym upp och ner. Tryck på volym ned-knappen tills du kommer till alternativet "Torka data/fabriksåterställning".
Välj alternativet med strömknappen och navigera sedan ner till alternativet "Ja, radera all användardata". Bekräfta igen med strömknappen så startar huvudåterställningen. Detta kan ta lite tid. När det är klart måste du välja ett alternativ en gång till - tryck på strömknappen för att starta om enheten.
Inställningar:
För att masteråterställa din telefon från inställningsmenyn (som har samma effekt som huvudåterställningen med knapparna), måste du öppna inställningsmenyn på din telefon. Gå till avsnittet "Allmän hantering" där och välj alternativet "Återställ".
Tryck sedan på alternativet "Återställ fabriksdata" och scrolla till botten. Du kommer att se en lista över alla dina konton och en sammanfattning av informationen som kommer att raderas när du återställer din telefon. Längst ner hittar du knappen "Återställ".
Tryck bara på den när du är säker på att du är redo att radera och återställa telefonen. Välj alternativet "Ta bort alla". Om du har någon form av lås inställt måste du antingen ange din pinkod eller lösenord för att bekräfta raderingen.
Din enhet kommer att återställas till fabriksinställningarna. Kom ihåg att den här processen inte kan ångras!