QuickBooks är en av de mest populära bokföringsprogramvaran på marknaden. Den innehåller alla funktioner som revisorer och företag behöver för att spåra kassaflödet för små eller medelstora företag. Du kan också använda QuickBooks Online för att lagra dina data i molnet och komma åt dem från flera enheter. Men ibland kan användare inte logga in på sina QuickBooks Online-konton. Antingen händer ingenting när de trycker på inloggningsknappen, eller så får de olika felkoder. Använd lösningarna nedan för att åtgärda problemet.
Varför kan jag inte logga in på QuickBooks Online?
Använd en annan inloggningslänk
Om du inte kan logga in på QuickBooks med inloggningslänken som du normalt använder, använd en alternativ länk. Navigera till https://qbo.intuit.com, eller https://quickbooks.intuit.com/sg/ och kolla om du kan logga in.
Använd inkognitoläge
Starta din webbläsare, öppna en ny flik och klicka på Fler alternativ. Öppna en ny Inkognitofönster och kolla om du kan logga in. Om du kan komma åt ditt konto stör din cache och tillägg förmodligen skripten QuickBooks försöker köra på sidan. Rensa cachen, inaktivera dina tillägg och kontrollera resultaten.
Rensa cachen
Till rensa cacheminnet och cookies i en Chromium-baserad webbläsare klickar du på Fler alternativ, Välj Historia, och gå till Rensa webbhistorik. Ta sedan bort din cache och dina cookies från de senaste fyra veckorna och kontrollera resultaten.
Inaktivera dina tillägg
Klicka sedan på igen Fler alternativ och välj Tillägg. Du bör nu se en lista över alla tillägg som är installerade i din webbläsare. Stäng av alla, öppna en ny flik och kontrollera om du kan logga in på ditt QuickBooks-konto.
Uppdatera eller installera om din webbläsare
Om problemet kvarstår, leta efter uppdateringar och installera den senaste webbläsarversionen på din enhet. Klicka på Fler alternativ, gå till Hjälp (eller Hjälp och feedback) och välj Handla om alternativ för att söka efter uppdateringar. Starta om din webbläsare och kontrollera resultaten.
Byt till en annan webbläsare om problemet kvarstår. Kanske är din nuvarande webbläsarversion trasig. Använd en annan webbläsare för att logga in på ditt QuickBooks-konto.
Lägg till QuickBooks som en betrodd webbplats
Kontrollera om det löser problemet att lägga till QuickBooks som en pålitlig webbplats.
- Navigera till Internet-alternativ och klicka på säkerhet flik.
- Klicka på Pålitliga sidor och slå på Webbplatser knapp.
- Lägg till https://qbo.intuit.com och https://quickbooks.intuit.com/sg/ till listan över betrodda webbplatser.
- Spara inställningarna, starta om din webbläsare och kontrollera om du kan logga in på ditt QuickBooks-konto.
Spola din DNS
Rensa din DNS kan hjälpa dig att lösa ditt inloggningsproblem.
- Stäng först din webbläsare.
- Starta sedan kommandotolken med administratörsbehörighet.
- Springa det ipconfig /flushdns kommando – tryck på Enter.
- Stäng kommandotolken, starta om din webbläsare och försök logga in på QuickBooks.
Återställ ditt QuickBooks-lösenord
Flera användare sa att återställning av QuickBooks lösenord löste problemet. Gå först till inloggningssidan och välj "Jag har glömt mitt användar-ID eller lösenord." Följ sedan stegen på skärmen för att skapa länken för återställning av lösenord.
Kontakta supportteamet om problemet kvarstår. Gå sedan tillbaka till inloggningssidan, välj Jag har glömt mitt användar-ID eller lösenord, och klicka på Prova något annat. Klicka sedan på Prata med en expert, fyll i de obligatoriska fälten och tryck på Skicka in knappen för att chatta med en expert.
Slutsats
Om du inte kan logga in på ditt QuickBooks-konto, använd en alternativ inloggningslänk. Rensa sedan cacheminnet och cookies, inaktivera dina tillägg och uppdatera din webbläsare. Slutligen, om problemet kvarstår, lägg till QuickBooks som en pålitlig webbplats och spola din DNS. Hjälpte dessa lösningar dig att lösa problemet? Dela din feedback i kommentarerna nedan.