Vanliga frågor om Mac: Hur man åtgärdar vanliga problem med macOS

Om du precis har bytt till Mac har du förmodligen några frågor. Vi är här för att svara på dem. När det kommer över från Windows finns det många saker som kan vara förvirrande. Dessutom kan du stöta på några problem som du inte förväntade dig i macOS, och det är alltid det mest frustrerande. I vårt förra inlägg, vi listade de vanligaste termerna som är användbara för Mac-användare. Här är nu några av de vanligaste problemen som uppstår när du använder macOS.

Vanliga macOS-problem

Appar som inte svarar

Appar kan sluta fungera när som helst, och macOS är inte främmande för det här problemet. Den bästa lösningen till ditt förfogande, i det här fallet, är att avsluta appen och sedan starta om den. För att avsluta en app som inte svarar, klicka på appens ikon och klicka sedan på Sluta. Om appen inte avslutas, klicka på Apples logotyp uppe till vänster på skärmen och klicka sedan på Tvinga avslut. Här kan du tvångsavsluta alla appar som stör dig.

Du kan också kolla in vår guide som innehåller fyra sätt att avsluta en app som inte svarar på macOS.

Vanliga startproblem på Mac

Din Mac kan visa en mörk eller grå skärm och kanske inte startar som avsett. Försök i så fall starta upp Mac i felsäkert läge. När Mac-datorn startar i felsäkert läge bör den självdiagnostisera och rätta till eventuella mindre fel på grund av drivrutiner, dåliga kataloger på hårddisken eller något annat problem med startskivan.

Om problemet kvarstår, återställ NVRAM på din Mac. Om det inte heller hjälper, återställ SMC och kontrollera efter eventuella fel med hjälp av Diskverktyget.

Snurrande blå markör

En snurrande blå markör betyder ofta att din Mac saktar ner eller belastas på grund av appar. Detta beror troligen på överdrivet utnyttjande av systemresurser, inklusive RAM och CPU. Du kan gå till Aktivitetsövervakning antingen via Launchpad eller med hjälp av Strålkastare sök för att fixa detta. I den här appen kan du avgöra vilken app som förbrukar mest av resurserna och avsluta den appen för att förhindra att din Mac fryser eller kraschar.

Internet eller Bluetooth fungerar inte

Ett internet eller Bluetooth som inte svarar kan vanligtvis åtgärdas genom att bara starta om din Mac. Om det inte löser problemet:

• Rensa alla appar och anslut till nätverket om du kan.
• tryck och håll Alternativ (Alt) och klicka sedan på Wi-Fi-ikonen.
• Klicka på Öppna Wireless Diagnostics och låt testet köra.
• Välj på skärmen som följer Övervaka min Wi-Fi-anslutning om problemet är återkommande. Om det inte finns något internet, välj Fortsätt till sammanfattningen och då Fortsätta.

Sammanfattningen kommer att ge information om nätverken, inklusive prestanda, kvalitet och styrka för det aktuella nätverket och alla andra Wi-Fi-nätverk i närheten. Det kommer också att använda ett verktyg som heter Sniffer för att upptäcka överbelastningen på ditt befintliga nätverk och även tillgänglig bandbredd.

Om du fortfarande inte kan identifiera problemet, då återställ SMC och starta om Mac i felsäkert läge för att se om problemet finns. Om i fallet, problemet kanske inte är särskilt vanligt och fortfarande finns i felsäkert läge, kan du behöva få Mac-datorn på service.

Det finns inget ljud

Om en omstart inte löser problem med ljud, återställ NVRAM, återställ SMC, och försök igen genom startar i felsäkert läge. Om din Mac fortfarande har problem med ljud även i felsäkert läge är det dags att ta ut Mac-datorn för service.

Problem med batteriet kan vanligtvis åtgärdas av återställa SMC. Se till att du gör det och kontrollera att du har originalladdnings- eller strömtillbehören. Om du använder en MacBook med ett inbyggt batteri, gå till Batteriinställningar och klicka på Batterihälsa längst ner på skärmen. Om ditt batteri behöver bytas kommer du att informeras här.

Ett annat sätt att korskontrollera batteriets hälsa är att installera Batterihälsa - Övervakningsstatistik app på din MacBook. Detta ger dig detaljerad statistik, inklusive det totala antalet laddningscykler, den befintliga batterikapaciteten och procentuell försämring av batteriets hälsa.

Hårddiskfel och problem med att upptäcka externa enheter

Du kan kontrollera problem med disken med Diskverktyg.

MacBook Pro Touchbar fungerar inte eller svarar inte

Om du äger en MacBook Pro-modell med en Touchbar kan du stöta på en situation när den fryser eller försvinner. Detta kan vara ett av de mest utmanande men vanliga Mac-problemen eftersom Touchbar har viktiga kontroller som volym och ljusstyrka - och till och med Escape-tangenten på 2018 och 2019 års modeller.

Så här startar du om en pekskärm som inte svarar eller är maskerad:

• Öppna Terminal med hjälp av Strålkastare eller Startplatta.
• Typ sudo pkill TouchBarServer; och tryck Lämna tillbaka.
• Skriv sedan sudo killall "ControlStrip"; och tryck Lämna tillbaka.
• Ange ditt lösenord om du uppmanas av Terminal. Observera att lösenordet inte visas - inte ens med asterisker - när du skriver det.
• Tryck Lämna tillbaka efter att du har angett lösenordet.

Förhoppningsvis bör dessa steg fixa Touchbar, men om de inte gör det, då återställ NVRAM, återställ SMC, och starta om Mac för att se om det hjälper.

---

Hur man felsöker vanliga problem och problem på macOS

Så här startar du om din Mac

Att starta om din Mac kan åtgärda många tillfälliga problem eller fel i macOS. För att starta om din Mac, klicka på Apples logotyp uppe till vänster på skärmen och klicka sedan på Omstart... Om Mac inte stängs av för att starta om, klicka på Apples logotyp och sedan vidare Tvinga avslut. Tvångsavsluta sedan alla appar.

Om din Mac fortfarande inte svarar eller har frusit, tryck länge på strömknappen i cirka 10 sekunder, och det bör starta om Mac.

Innan du startar om din Mac, se till att du har sparat alla öppna filer och matat ut externa enheter och media.

Hur man återställer NVRAM

NVRAM, förkortning för icke-flyktigt random access memory, är en liten del av Macs minne som används för att lagra den information som krävs vid uppstart. NVRAM på Mac lagrar information som önskad startdisk, högtalarvolym, bildskärmsupplösning, tidszon, etc. Minnets icke-flyktighet säkerställer att data som lagras finns kvar även när du stänger av Mac-datorn.

NVRAM på Mac fungerar sällan, men du kan stöta på tecken som ett frågetecken när macOS startar eller problem som en felaktig startskiva, felaktig skärmupplösning, ingen volym, etc. I dessa fall skulle du behöva återställa NVRAM.

Så här återställer du NVRAM:

• Stäng först av din Mac.
• Tryck Alternativ + Kommando + P + R och fortsätt hålla i dem tills du hör startsignalen på din Mac.
• På nya MacBook-modeller eller andra Mac-datorer som har Apples T2-säkerhetschip håller du knapparna intryckta tills Apple-logotypen visas och försvinner två gånger.

När Mac har startat, gå till Systeminställningar och fixa alla inställningar som tidigare påverkats. Dessa steg bör kunna fixa några vanliga och utbredda problem med ljud, startdisk, bildskärmsupplösning, etc. på din Mac.

Hur man återställer SMC

System Management Controller, förkortat SMC, hanterar aspekter relaterade till strömmen, strömknappen eller tillbehör som är anslutna via USB portar, batterier, fläktar, termisk prestanda på Mac och andra funktioner som omgivande sensorer och automatisk tangentbordsbelysning på MacBook enheter. Att återställa SMC är ett bra sätt att rensa din Mac från buggar eller problem relaterade till de ovan nämnda elementen.

Så här återställer du SMC på en Mac:

• Stäng av din Mac.
• tryck på Vänster Shift + Vänsteralternativ (Alt) + Vänster kontroll på tangentbordet.
• tryck på Kraft knapp.
• Fortsätt att hålla ned de fyra tangenterna i 10-15 sekunder. Under denna tid kommer Mac sannolikt att förbli avstängd. Om Mac-datorn slås på när du trycker på de tre knapparna, stängs den av när du trycker på Kraft knapp.
• Efter 15 sekunder släpper du knapparna och trycker på strömbrytaren igen för att starta Mac.

På Mac-datorer med säkerhetschipet T2 är tangentkombinationen något annorlunda. För dessa modeller:

• Tryck Höger skift + Vänsteralternativ (Alt) + Vänster kontroll.
• tryck på Kraft knapp.
• Fortsätt att hålla nere tangenterna i sju till tio sekunder och släpp dem sedan.
• tryck på Kraft knappen för att starta Mac.

Förhoppningsvis kommer återställning av SMC att lösa några vanliga problem som du stötte på på din Mac.

Hur man startar Mac i felsäkert läge

Att starta upp din Mac i felsäkert läge kan vara praktiskt för att kontrollera om problemet du står inför beror på ett programvarufel eller ett maskinvarufel. Om problemen på din Mac försvinner i felsäkert läge är det förmodligen ett programvaruproblem och kan åtgärdas genom att installera om macOS. Men om problemet kvarstår i felsäkert läge är det en indikation på maskinvarufel, och din enda utväg skulle vara att ta enheten till ett Apple-servicecenter.

För att starta din Mac i felsäkert läge, se först till att den är avstängd. Tryck sedan på någon av Shift-tangenterna och sedan på strömknappen.

På Mac med Apple Silicon:

• Vänta i tio sekunder efter att du har stängt av den.
• Tryck och håll ned Kraft tills startalternativ, inklusive alternativet att välja startskiva, visas på skärmen.
• Välj önskad startskiva och tryck sedan på och håll ned Flytta nyckel.
• När du ser alternativet att Fortsätt i felsäkert läge, klicka på den och släpp Flytta nyckel.
• Logga in med dina referenser när inloggningsskärmen visas.

Hur man reparerar en disk

Om du ser några betydande problem på din Mac som inte försvinner efter flera omstarter eller återställning av NVRAM och SMC, din nuvarande startskiva kan ha några fel, vilket kan vara roten till många störande men vanliga Mac-relaterade problem. Eller, om någon annan disk fungerar fel när du kopierar eller öppnar filer, kan dessa diskar vara skadade. För att hitta och åtgärda fel på en disk kan du använda Skivverktyg. Ovan har vi redan svar i artikeln Vad är Disk Utility på Mac och vad kan det göra? Artikeln delar också en guide om hur du åtgärdar diskfel.

Om den metoden inte fungerar för dig, finns det en annan du kan följa. För att börja med processen:

• Stäng av din Mac.
• Om du äger en Apple Silicon Mac:
  • Tryck och håll ned Kraft knappen tills startalternativ blir synliga.
  • Klicka på den kugghjulsformade ikonen som kallas alternativ.
  • Klick Fortsätta.
• Om du äger en Intel Mac:
  • Tryck Kommando (Cmd) + R att starta upp till återställning.
• Klicka på i den här menyn Diskverktyg.
• I Diskverktyg, Klicka på Se knappen överst och klicka sedan på Visa alla enheter. Detta kommer att lista alla partitioner i sidofältet.
• Välj den disk du vill reparera och klicka på Första hjälpen nära toppen av fönstret.
• Detta kommer att köra ett diagnostiktest på den valda disken.
• Kör samma test för alla diskar du tror kan orsaka problemet. Om du inte vet hur du ska gå vidare, använd den här ordningen — börja med Volymer, sedan behållare och sedan enskilda diskar.

Hur man rensar cachen på macOS

Din Mac kan sakta ner när den åldras på grund av all cache. Förutom att hålla RAM-minnet igensatt kan cachen även ta avsevärt utrymme på lagringen. Detta är ett av de vanligaste Mac-problemen, speciellt om du använder en gammal MacBook-modell. Så för att rensa ut cachen på din Mac:

• Se till att du är antingen på skrivbordet eller i Finder.
• Klicka på Gå i menyraden upptill och sedan på Gå till mappen.
• I dialogrutan som visas ser du ett tomt textfält. Stiga på "~/Bibliotek/Cache/" i detta textfält och klicka på Gå.
• Detta öppnar mappen där all din Macs cache är lagrad. Välj alla filer genom att trycka på Kommando + A på tangentbordet och radera dem sedan genom att trycka på Kommando + Radera eller dra alla dessa filer till papperskorgen.

Om du vill ta den automatiska rutten medan du tar bort en applikation, här är Hur man helt avinstallerar en app på Mac och tar bort alla skräpfiler.

Slutsats

Vi hoppas att den här artikeln ger dig ett bra försprång under din första erfarenhet av Mac. Kom ihåg att även om de flesta funktioner som anges i den första delen av artikeln är identiska, kan du behöva göra det fortsätt annorlunda när du felsöker vanliga Mac-problem om du äger en Intel Mac jämfört med om du äger en Apple Silicon Mac.

• Apple MacBook Pro 13-tum (2022)

  2022 MacBook Pro 13-tums erbjuder en klassisk design, återinför Touch Bar och packar M2-chippet.

  Se på Best Buy

• Apple iMac (2021)

  Den nya Apple iMac har M1-chippet, en 24-tums 4,5K Retina-skärm, upp till 16 GB RAM och upp till 2 TB lagringsutrymme.

  $1250 på Amazon

• Apple Mac Mini (M1, 2020)

  Apple Mac Mini kommer med M1-chippet, upp till 16 GB RAM och upp till 2 TB lagringsutrymme.

  Se på Amazon

Har vi missat något i den här artikeln? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.