OnePlus skickade av misstag en stabil uppdatering till OnePlus 8 och 8 Pro-användare på betakanalen, vilket orsakade en fullständig datatorkning.
OnePlus 8 och 8 Pro-användare fick nyligen OxygenOS 11.0.1.1-uppdatering på den stabila kanalen. Uppdateringen inkluderade det nya "Canvas"-läget, optimeringar av bakgrundsprocesshantering, säkerhetskorrigeringar från oktober 2020 och mer. Strax efter lanseringen startade OnePlus av misstag den stabila uppdateringen till OnePlus 8-seriens enheter på betakanalen, och torkade enheterna helt under processen.
Frågan var först visades på OnePlus community-forum tidigt på morgonen lördagen den 7 november när OnePlus Community Consultant dsmonteiro delade följande uttalande:
"Det verkar som att vissa användare rapporterar att de fått den stabila uppdateringen över Open Beta 3, vilket leder till en fullständig datarensning. Denna information har redan delats med mjukvaruteamet så att den kan kontrolleras och åtgärdas. Under tiden, om du får en OTA-uppdatering, dubbelbekräfta om det är en Open Beta-uppdatering. Om det inte är det, vänligen installera det INTE."
Men när uttalandet publicerades hade flera OnePlus 8 och 8 Pro-användare redan förlorat all sin data. På grund av olyckan förlorade många användare sina bilder, videor, meddelanden, etc. på enheten. och i flera fall förlorade till och med åtkomsten till appar för tvåfaktorsautentisering som Google Authenticator. Eftersom de drabbade användarna inte kunde överföra sina 2FA-nycklar, låstes de också ute från sina Gmail-, Discord-, LinkedIn- och GitHub-konton. Ovanpå det var några användare nedgraderad från oktober 2020 säkerhetskorrigeringar till de föråldrade säkerhetskorrigeringarna från augusti 2020.
OnePlus community-forum är proppfulla av användare av OnePlus 8-serien som rapporterar detta problem, och som svar verkar företaget ha stoppat utrullningen på betakanalen. Uppdateringen rullar dock fortfarande ut till användare på den stabila kanalen. För användare som fick uppdateringen men inte startade om sin enhet har OnePlus delat en APK som en tillfällig lösning för att undvika dataförlust. Om du har fått uppdateringen på din enhet kan du ladda ner nämnda APK genom att följa den här länken. Enligt OxygenUpdater team, APK effektivt avbryter den väntande uppdateringsinstallationen efter en omstart, vilket förhindrar dataförlust.
OnePlus 8-forum ||| OnePlus 8 Pro-forum
Det är värt att notera att detta inte är första gången företaget av misstag tryckte fel OTA-uppdatering till en av sina enheter. Tillbaka i mars i år, de lagt upp felaktiga länkar för OnePlus 7T EU och OnePlus 7T Global Open Beta-uppdateringar, vilket ledde till att användare i Indien tappade de regionspecifika funktionerna som inte är tillgängliga i EU-bygget.