Adobe Acrobat Reader DC är en av de mest populära PDF-redigerarna i världen. Du kan använda verktyget för att visa och redigera PDF-filer eller dela dem med andra användare. Men ibland kan Adobe Acrobat DC få upp ett felmeddelande som säger:Åtgärden misslyckades eftersom Adobe Acrobat stötte på ett okänt fel.” Det här felmeddelandet dyker ofta upp på skärmen när du försöker använda alternativet Fyll och signera.
Fix: Operationen misslyckades eftersom Adobe Acrobat DC stötte på ett okänt fel
Återskapa PDF: en
Försök att återskapa den problematiska PDF-filen och kontrollera om problemet kvarstår. Gå till Fil, Välj Skriva utoch välj Adobe PDF eller Microsoft Print till PDF som skrivare.
Spara den nya filen, öppna den, gör nödvändiga ändringar och kontrollera om felet kvarstår. Som en snabb påminnelse plattar alternativet Skriv ut till PDF ut filen och återställer alla inställningar till standardinställningarna.
Förresten, om andra appar och program körs i bakgrunden, se till att stänga dem. Tredjepartsprogram kan ibland störa Adobe Acrobat Reader. Du kan använda Aktivitetshanteraren för att stänga bakgrundsprogram.
Sök efter uppdateringar
Om du kör en föråldrad Adobe Acrobat-version, leta efter uppdateringar och installera den senaste appversionen. Starta programmet, klicka på Hjälp menyn och välj Sök efter uppdateringar. Starta om programmet och kontrollera om du kan redigera dina PDF-dokument utan att få några oväntade fel.
Använd molnläsaren
Du kan också redigera och signera dina PDF-filer med Adobes webbapp. Gå till www.cloud.acrobat.com/fillsign, logga in och öppna det problematiska dokumentet. Om felet kvarstår, prova att använda en annan webbläsare och kontrollera om felet kvarstår.
Redigera dina säkerhetsinställningar
- Starta Adobe Acrobat Reader och klicka på Redigera meny.
- Gå sedan till Inställningaroch välj Säkerhet (förbättrad).
- Leta upp alternativet som säger Aktivera skyddat läge vid start och inaktivera den.
- Starta om programmet och försök igen.
Glöm inte att återaktivera skyddat läge vid start efter att du är klar med redigeringen av PDF-filen. Skyddat läge är en säkerhetsfunktion som automatiskt blockerar filer som innehåller skadlig kod. Det här alternativet hjälper dig att skydda din data och hårdvara mot PDF-filer som angrips av skadlig programvara.
Ta bort dold information
Många användare bekräftade att ta bort dold information relaterad till de problematiska filerna hjälpte dem att lösa problemet. Dessa detaljer inkluderar bokmärken, metadata, kommentarer, markeringar, såväl som överlappande objekt. Det verkar som om metadata ibland kan störa olika Acrobat Reader-funktioner.
- Öppna den problematiska PDF-filen och gå till Verktygscenter.
- Välj sedan Redigera verktyget och välj Ta bort dold information alternativ.
- Dolda data är tillgängliga i Resultat sektion.
- Om du vill ta bort dold information och metadata permanent, tryck på Avlägsna knapp.
Slutsats
Avslutningsvis, om Adobe Acrobat Reader DC säger att det stötte på ett okänt fel, försök först att återskapa PDF-filen som utlöste felet. Sök sedan efter uppdateringar och installera den senaste versionen av Adobe Acrobat Reader på din dator. Redigera dessutom dina säkerhetsinställningar och inaktivera skyddat läge.
Om problemet kvarstår, ta bort dold filinformation och metadata eller använd Cloud Reader. Lyckades du felsöka problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.