LG har avgjort skiljedomsanspråk som härrör från en rättegång om bootlooping-enheter. Man har kommit överens om att förlänga garantin till 30 månader för berörda kunder.
Den långvariga bootloop-tvisten mot LG har kommit till ett slut. Ars Technica rapporterar att företaget har avgjort skiljedomskrav som härrör från en rättegång om felaktiga LG G4, LG V10, Nexus 5X, LG G5 och LG V20 smartphones.
Kunder till företaget som lämnade in den ursprungliga stämningsansökan, Girard Gibbs, kommer att få antingen $425 i kontanter eller en rabatt på $700 för köp av en ny LG-telefon, enligt förlikningswebbsidan. Företaget har också gått med på att förlänga garantin för alla kunder som köpt en av de berörda smartphones mellan 12 månader och 30 månader från inköpsdatum.
Rättegången mot LG, Chamberlain v. LG, går tillbaka till mars 2017, då ett antal käranden ansökte om status för grupptalan i US District Court för Central District of California. De hävdade att den Seoul, Sydkorea-baserade smartphonetillverkaren medvetet fortsatte att tillverka telefoner med ett kritiskt fel: en bootloop-bugg som fick dem att starta om i det oändliga. Specifikt sa parterna att LG misslyckades med att åtgärda en löddefekt som gjorde att telefonernas processorkontakter kopplades bort från PCB: n.
LG erkände så småningom att bootloop-problemet var hårdvarurelaterat och lovade att ersätta skadade enheter under garanti, men stämningsansökan hävdade att den inte kunde erbjuda "en adekvat bot" till de flesta kunder. Vissa av ersättningsenheterna fungerade inte, enligt kärandena i stämningsansökan, och LG utökade inte ersättningen till köpare vars smartphones inte fungerade efter att deras garanti hade löpt ut.
Chamberlain v. LG inlämnades ursprungligen över LG G4 och LG V10, men utökades senare till att omfatta alla LGs flaggskeppssmartphones som släpptes 2015 och 2016: LG-tillverkade Nexus 5X, LG G5 och LG V20.
I juli lyckades LG övertyga domstolen att tvinga fram skiljedom, vilket uteslöt alla möjligheter till en grupptalan. Dess advokater citerade Hill v. Gateway 2000, Inc, som etablerade det rättsliga prejudikatet att ytterligare, tidigare ospecificerade villkor kan bli en del av kontrakt om (1) de inblandade parterna hade en chans att granska villkoren och (2) inte vägrar dem. En bestämmelse i LG: s begränsade garanti, vars tryckta kopia kom i kartongerna med de berörda smartphones, uteslöt kunder från att lämna in grupptalan för att lösa tvister såvida de inte valde det genom att kontakta företaget inom 30 dagar efter köpet.
Skiljeförfarande, till skillnad från rättsfall, övervakas av en skiljedomare istället för en domare och hålls vanligtvis privat. Det är oklart hur många av målsägandena i den ursprungliga stämningen som var inblandade i förlikningen, men Ars Technica kopplar numret till "hundratals" av de miljoner som påverkas av bootloop-buggarna.
Ett uttalande publicerat på Girard Gibbs hemsida rekommenderar att kunder kontaktar LG: s kundtjänstavdelning. Vi har kontaktat LG för kommentarer.
Källa: Ars TechnicaKälla 2: Girard Gibbs