Microsoft Teams-användare kan infoga både interna och externa hyperlänkar för att snabbt navigera till olika sidor. Men det finns tillfällen då den här funktionen slutar fungera och Teams misslyckas med att öppna länkar. Naturligtvis är det alltid bekvämare att öppna länkar med ett vänsterklick än att använda olika andra lösningar. Det är trots allt vad hyperlänkar är till för. Så låt oss se hur du kan felsöka det här problemet.
Så här fixar du att Microsoft Teams inte öppnar hyperlänkar
Öppna länkar på en ny flik
Om vi pratar om en webbsidalänk kan du alltid högerklicka på den problematiska länken, kopiera den och klistra in den på en ny flik. Eller så kan du spåra interna länkar i ett försök att nå sidan du är intresserad av.
Logga ut, rensa cacheminnet och logga in igen
- Logga ut, starta om skrivbordsappen, logga in igen och kontrollera om problemet kvarstår.
- Om så är fallet, skriv %AppData%\Microsoft\teams i Windows sökfält och tryck på Enter.
- Ta bort alla filer från följande mappar:
- %AppData%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Om du också använder Teams for Web på Chrome eller Edge måste du rensa onlinecachen.
- Typ %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ i Windows sökfält. Om du använder Edge, skriv %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\.
- Leta upp Cache mappen och Småkakor och Webbdata filer.
- Ta bort Cache-mappen och alla två enskilda filer.
- Starta Teams, logga in och kontrollera om hyperlänkar fungerar nu.
Skaffa SharePoint-länken
Om du får en länk till en fil i en Teams-kanal, men du inte kan öppna skrivbordsapplänken, be avsändaren att skicka SharePoint-länken till dig istället för Teams-delningslänken.
Som en snabb påminnelse är Teams faktiskt ett gränssnitt för SharePoint när det kommer till filer. Teams lagrar din fil i ett SharePoint-förråd.
Uppdatera appen
Om Teams-länkar inte är klickbara på grund av ett känt problem som påverkar din Teams-version, uppdatera appen. Kanske har Microsoft redan åtgärdat problemet i den senaste appversionen. Klicka på din profilbild och leta efter uppdateringar. Glöm inte att uppdatera ditt OS också.
Slutsats
Om Teams-hyperlänkar inte fungerar, orsakas det här problemet troligen av appens cache. Rensa cachen, uppdatera appen och kontrollera resultaten. Om inget fungerar, kopiera bara länken och klistra in den på en ny flik. Upplever du ofta hyperlänksproblem på Teams? Berätta mer om din upplevelse i kommentarerna nedan.