Bitwarden kan ibland ge ett irriterande "Det gick inte att hämta”-fel när du försöker logga in på skrivbordsappen. Samma fel kan ibland också påverka din webbläsartillägg. Om felet "Det gick inte att hämta" hindrar dig från att använda lösenordshanteraren på din enhet, använd felsökningslösningarna nedan.
Åtgärda Bitwarden-felet "Det gick inte att hämta" på skrivbordet
Uppdatera appen
Att köra föråldrade appversioner på de senaste OS-versionerna kan utlösa alla möjliga problem, inklusive inloggningsproblem. Om du använder en själv-värd instans på Mac, starta Terminal och kör dessa två kommandon:
./bitwarden.sh uppdaterar sig själv./bitwarden.sh uppdatering.
Om du använder Windows, starta Kommandotolken med administrativa rättigheter och kör följande kommandon:
.\bitwarden.ps1 -updateself.\bitwarden.ps1 -uppdatering.
Inaktivera din brandvägg
Inaktivera din brandvägg tillfälligt och kontrollera om du kan logga in på ditt Bitwarden-konto. Du kan återaktivera ditt brandväggsskydd efter att du har loggat in. Om den här metoden fungerade, se till att göra det
Installera om Bitwarden
Om problemet kvarstår, avinstallera Bitwarden och starta om din maskin. Ladda sedan ner appen igen, installera om den och kontrollera om den fungerar som den ska. Ladda ner appen från den officiella webbplatsen istället för att ladda ner den från App Store eller Microsoft Store.
Åtgärda Bitwarden-felet "Det gick inte att hämta" i webbläsaren
Rensa cachen
Din webbläsares cache och cookies kan störa Bitwarden. Detta kan orsaka en lång rad fel, inklusive inloggningsproblem och felet "Det gick inte att hämta". Gå till din webbläsare Historia sektionen, välj Rensa webbhistorik alternativet och rensa cacheminnet. Om du använder Chrome, använd denna steg-för-steg-guide för att rensa cachen.
Inaktivera dina tillägg
De andra tilläggen som är installerade i din webbläsare kan bryta mot Bitwardens inloggningsskript. Inaktivera alla dina tillägg, starta om din webbläsare och kontrollera resultaten. Naturligtvis, se till att Bitwarden är den enda lösenordshanteraren som körs på din enhet.
Installera om Bitwarden
Om inget fungerade, avinstallera Bitwarden. Om ditt inloggningsproblem orsakas av ogiltiga certifikatproblem, bör installation av en ny kopia av Bitwarden fixa det.
Slutsats
Sammanfattningsvis, om felet "Det gick inte att hämta" hindrar dig från att logga in på Bitwarden, inaktivera din brandvägg tillfälligt och kontrollera om problemet är borta. Om problemet kvarstår, installera om appen. Om det här felet påverkar Bitwarden-tillägget, rensa cacheminnet, inaktivera de andra tilläggen och installera om ditt Bitwarden-tillägg.
Upplever du fortfarande felet "Det gick inte att hämta"? Låt oss veta i kommentarerna nedan.