Telecom Regulatory Authority of India har genomdrivit en ny förordning för att kontrollera sms-bedrägerier, men det verkar som att processen står inför problem.
Om du har stött på problem med att få ett OTP (engångslösenord) från din bank, e-handelsplattform eller andra tjänster, då är du inte ensam. I Indien har det förekommit ett rikstäckande avbrott i SMS-tjänsten eftersom källor i branschen tyder på att orsaken till detta är de nya SMS-reglerna som kallas Unsolicited Commercial Communication (UCC) föreskrifter. Dessa regler har upprätthållits av Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) för att kontrollera sms-bedrägerier, men det verkar också ha orsakat ett antal problem i processen. Vad detta i huvudsak betyder är att du kan möta långa förseningar för att få en OTP medan du autentiserar betalningar eller till och med tvåfaktorsautentisering för att logga in på dina konton online.
Medan teleoperatörer inte har lämnat några uttalanden angående frågan, en rapport från NDTV-prylar föreslår att en ny DLT-process (Distributed Ledger Technology) håller på att implementeras vilket har lett till en försening av push-meddelanden. DLT delas och synkroniseras med samförstånd över flera webbplatser, institutioner eller geografier, tillgängligt för flera personer, och liknar ett blockchain-baserat registreringssystem.
Enligt Corefactors, ett utvecklat marknadsförings- och kommunikationslösningsföretag, TRAI har bett telefonförsäljare att registrera sig på DLT-plattformen. Genom att göra det anstränger TRAI sig för att minska SMS-spam som du får varje dag från olika marknadsföringsföretag.Enligt The Economic Times, avbröts cirka 40 % av trafiken av de miljarder genomsnittliga dagliga kommersiella SMS-leveranserna fram till måndag kväll. Misslyckanden bland de främsta privata och offentliga bankerna var över 25 %. TRAI: s nya regler om oönskad kommersiell kommunikation implementerades måndagen den 8 mars, där de beordrade att teleföretagen skulle verifiera varje SMS-innehåll med en registrerad text innan de levereras. Det blockkedjebaserade systemet kontrollerar avsändar-ID, kallat header, och innehållet i varje kommersiellt SMS som kommer från en registrerad källa medan SMS från oregistrerade avsändar-ID: n blockeras.
Implementeringen av detta nya system har enligt uppgift inte gått smidigt, vilket beror på att många människor har ställts inför problem. Jag stötte personligen på ett problem på morgonen när jag överförde pengar från mitt bankkonto eftersom jag inte kunde få en OTP även efter att ha väntat i 30 minuter. Gadgets 360 bekräftar dessutom att problemet inte är specifikt för en viss telekomoperatör eftersom både Vodafone- och Airtel-abonnenter har haft problem.
Det är förvånande att se att varken telekomoperatörer eller finansinstitut inklusive banker har skickat ut ett uttalande angående frågan. Vi föreslår att du bör undvika att använda någon tjänst som innebär att du tar emot en OTP via SMS för autentisering tills vidare från TRAI, så långt det är möjligt. Men med tanke på hur allmänt föredraget OTP SMS har blivit under de senaste åren tvivlar vi på att du kan förbli opåverkad.
Uppdatering: UCC-ramverket avstängt av TRAI i en vecka
TRAI har avbrutit implementeringen av UCC-ramverket i en vecka, mot bakgrund av de omfattande besvär som kunderna möter.
"Vi är oroade över eventuella kundbesvär som orsakats och har beställt en 7-dagars tillfällig avstängning av SMS-skrubbningen som aktiverades på måndagen", sa en högt uppsatt TRAI-tjänsteman Economic Times. Det finns inga ord om vad som händer efter en vecka, men man kan förhoppningsvis förvänta sig några fler förtydliganden.