Skärmdelning är ett av de mest använda alternativen i Microsoft Teams. När du deltar i videokonferenser behöver du ofta dela din skärm med de andra deltagarna för att bättre kunna göra ditt ärende.
Det är därför att inte kunna dela din skärm på Microsoft Teams är ett ganska stort problem i dagens arbete hemifrån.
Om du upplever samma problem finns det ingen anledning att få panik. Följ stegen i den här felsökningsguiden så bör du snabbt kunna lösa det här problemet.
Fixa skärmdelning som inte fungerar på Microsoft Teams
⇒ Viktiga anmärkningar:
- Om du använder webbversionen av Teams måste du använda Google Chrome eller den senaste Microsoft Edge-versionen för att kunna dela din skärm. Om du använder en annan webbläsare eller om din Edge-version är föråldrad fungerar inte skärmdelning.
- Även om Microsoft Teams är tillgängligt för Linux, är det inte skärmdelning.
- Dubbelkolla om du faktiskt delar det du tror att du delar. Din avsikt kan vara att dela hela skärmen, men du kanske av misstag har valt alternativet att bara dela enskilda appar.
- Se till att du har tillräckligt med bandbredd. Om ditt nätverk har låg bandbredd kopplar du bort de andra enheterna som använder nätverket.
Om du använder ett organisationshanterat konto
Om du använder gratisversionen av Microsoft Teams kan du hoppa över det här steget och gå direkt till nästa lösning.
Men om du är inloggad på ett organisationshanterat Teams-konto kanske du vill kontakta din IT-administratör först och fråga dem om det finns några policyinställningar på plats som kan hindra dig från att dela dina skärm.
Tillåt skärmdelning i Teams administratörsportal
Se till att skärmdelning har aktiverats för mötet. När mötet har schemalagts, gå till Mötesalternativoch hantera sekretessinställningarna.
Under Vem kan presentera alternativ, välja Alla.
För Mac-användare
Om du använder en MacBook måste du först tillåta programmet att spela in din dators skärm först. Först då kan du dela din skärm med de andra deltagarna.
Om du använder skrivbordsappen:
- Gå till Systeminställningar
- Välj Säkerhet och integritet
- Leta upp Skärminspelning sektion
- Välj Microsoft Teams för att ge appen behörighet att spela in din Mac-skärm
- Gå tillbaka till ditt möte och kontrollera om skärmdelning fungerar nu.
Om du använder Teams i din webbläsare, se till att din webbläsare har fått tillåtelse att spela in din skärm.
Justera din upplösning
Sänk din skärmupplösning. Testa med olika upplösningar och se vilken som stöds vid skärmdelning. Till exempel, användare som hade UHD 3440 x 1440 fixade detta problem genom att ändra ner till 2560.
För att ändra din upplösning på Windows 10, gå till Inställningar → System → Bildskärm → Skala och layout → Bildskärmsupplösning.
Om du använder en Mac klickar du på Apple-menyn → välj Systeminställningar → Bildskärmar → Bildskärm. Välj Skalat och testa alla alternativ.
Uppdatera din Teams-app
Om det här skärmdelningsproblemet påverkar skrivbordsappen, leta efter uppdateringar. Om du kör en föråldrad Teams-version kan installation av den senaste versionen vara lösningen du letar efter.
Klicka på din profilbild och välj Sök efter uppdateringar.
Uppdatera ditt operativsystem
På tal om uppdateringar, detsamma gäller för din OS-version. Se till att du kör den senaste versionen av Windows 10 eller macOS på din enhet.
För att uppdatera Windows, gå till Inställningar → Uppdatering och säkerhet → Windows Update → Sök efter uppdateringar.
På Mac, gå till Systeminställningar → Systemuppdatering → tryck på knappen Uppdatera nu. 
Låt oss veta om du lyckades fixa ditt Microsoft Teams skärmdelningsproblem.