Efter de senaste uppdateringarna rapporterar många Google Pixel-telefonägare problem med att Widevine-nivån nedgraderas till L3 från L1.
Uppdatering 1 (2021-09-04 @ 17:50 ET): Google har bekräftat att de är medvetna om problemet och arbetar aktivt med en fix för drabbade Pixel-användare. Klicka här för mer information. Artikeln, som publicerades den 6 april 2021, finns bevarad nedan.
Efter de senaste uppdateringarna rapporterar många Google Pixel-telefonägare problem med att Widevine-nivån nedgraderas till L3 från L1, vilket resulterar i att DRM-skyddat innehåll inte spelas upp i HD-upplösning. Till exempel är Netflix nu begränsad till 540p.
Flera användare kontaktade oss och klagade på problemet. Tipsters argruar, HydroPetro och MSFJarvis på Telegram har sagt att de upplevt problemet på Pixel 4a och Pixel 5. Tipsaren Devang Chhabria länkad en Reddit-tråd med vissa användare av Pixel 4a, Pixel 4 och Pixel 5 som rapporterar samma problem.
Under tiden, en stödtråd på Pixel-forum presenterar användare som klagar på problemet. Vi tittade tillbaka några månader på Reddit och faktiskt
upptäckte människor har varit upplever problemen med HD Netflix-uppspelning ett tag. Vissa användare har sagt att de har stött på problemet efter uppdateringen i april 2021, medan andra rapporterar att problemet har hänt i månader.När en telefon nedgraderas till Widevine L3 avkodas det DRM-krypterade innehållet inte längre i Trusted Execution Environment (TEE). I de flesta fall kommer Widevine-skyddat innehåll då bara att spela i 480p, vilket inte är det mest idealiska scenariot när man strömmar innehåll.
För att kontrollera Widevine DRM-nivån kan du följ den här guiden. Som vi rapporterade stöder de flesta premium Android-enheter som är certifierade av Google Widevine L1, ibland i kombination med andra DRM-metoder. Modifierade telefoner eller ocertifierade telefoner kan dock endast stödja L3 eller L2. Programuppdateringar kan också få Widevine DRM att återgå till L2 eller L3.
En tjänst som Netflix har certifierat alla Pixel-enheter för HD, vilket är Widevine L1, och Pixel 3 och uppåt är också certifierade för HDR. Det är oklart vad som orsakar problemet, och användarna verkar inte få några konkreta svar från Google, oavsett om det inkluderar en framtida programvarufix eller något som användarna kan göra.
Inte alla ägare har stött på problemet. I samma supportforum hävdar vissa Pixel 4a- och Pixel 5-ägare att de fortfarande är på L1, så det påverkar inte alla. Men varför vissa människor stöter på problemet och vissa förblir inte oklart.
Uppdatering 1: Google är medveten om och arbetar på en fix för Pixel-telefoner
Google har bekräftat att Android Police att den är medveten om användare som rapporterar problem med att Widevine DRM-nivån nedgraderas till L3. Företaget arbetar aktivt med en lösning för drabbade Pixel-telefoner men gav inget exakt schema för när en fix kommer att göras tillgänglig. Uppenbarligen kan problemet även drabba telefoner från andra tillverkare, så det kan vara mer utbrett än väntat.