Error 2063 är en Amazon Prime Video-felkod som uppstår när användare försöker köpa filmer.
När användare loggar in på sina datorer för att verifiera sina digitala köp på sitt Amazon-konto dyker ingenting upp. Köpen syns dock till exempel på deras tv.
Låt oss se hur du kan kringgå detta problem.
Hur man fixar Amazon Prime Video Error 2063
1. Dubbelkolla dina betalningsuppgifter och köpta titlar
Först och främst, se till att dina 1-Click-betalningsuppgifter är uppdaterade. Gå sedan till Dina beställningar och kontrollera om filmen du köpte verkligen är markerad som Avslutad eller inte.
2. Använd en annan betalningsmetod
Om beställningen inte ser ut som slutförd, kanske det var ett betalningsproblem. Prova att använda en annan betalningsmetod.
Om du använder PayPal eller någon annan betalningsplattform online, kontrollera tjänstens status för att se om det finns några kända problem som påverkar dina betalningar.
3. Inaktivera ditt VPN
Om du använder ett VPN, kom ihåg att verktyget ändrar din IP-adress. Som ett resultat kommer du att använda en utländsk VPN-server för att ansluta till Amazon.
Detta kan utlösa alla möjliga fel, speciellt om du försöker komma åt eller använda en funktion som inte är tillgänglig i regionen där ditt VPN är beläget.
Stäng av din VPN, starta om din enhet och anslut till ditt Amazon-konto. Att använda din riktiga IP- och platsinformation kan fixa fel 2063.
Förresten, att byta till en annan webbläsare kan också hjälpa.
4. Uppdatera ditt operativsystem och dina appar
Är versionen av ditt operativsystem föråldrad? Finns det andra föråldrade appar?
Om svaret är ja uppdaterar du ditt operativsystem och dina appar till den senaste versionen och startar om enheten. Försök att köpa den problematiska filmen igen för att se om du fortfarande får fel 2063.
5. Avbryt din beställning
Logga in på ditt konto och välj titeln på filmen som först gav dig fel 2063. Slå Avbryt beställning knappen så får du pengarna tillbaka.
Använd sedan rullgardinsmenyn och välj Tekniskt problem som orsak till avbokningen. Videon kommer också att tas bort från ditt videobibliotek.
6. Kontakta Amazon Support
Om problemet kvarstår och du inte kunde avbryta beställningen, kontakta Amazon kundsupport och meddela dem om ditt problem.