Om du har problem med din Samsung Galaxy Note 8 kan du försöka återställa den med dessa steg.
- Hoppa till mjuk återställning
- Hoppa till hård återställning från start
- Hoppa till hård återställning från menyerna
Mjuk omstart
Om telefonen inte svarar eller slås på, prova en mjuk återställning genom att använda dessa steg. Data kommer inte att gå förlorade från att utföra en mjuk återställning.
- Anslut telefonen till ett eluttag med ett strömblock och en USB-kabel.
- Tryck och håll ned "Sänk volymen" och "Kraft”-knappar samtidigt i cirka 20 sekunder.
Din telefon bör återställas och låta dig använda den som vanligt efter dessa steg. Om telefonen är i en startslinga eller visar "Hämtar" och inte kommer att gå längre, låt telefonen sitta och ladda i minst 20 minuter innan du försöker slå på den igen.
Hård återställning
Om du upplever konsekventa problem med din Galaxy Note 8, kan en hård återställning av fabriken vara botemedlet. En hård återställning till fabriken kommer att radera alla data och inställningar från enheten och återställa den till fabriksinställningarna.
Fabriksåterställning – Alternativ 1
- Anslut telefonen till ett eluttag med ett strömblock och en USB-kabel.
- Stäng av telefonen helt. Se till att alla aviseringslampor är släckta innan du försöker nästa steg.
- Tryck och håll "Höj volymen", tryck sedan och släpp "Kraft“. Om du gjorde allt korrekt kommer Samsung Galaxy-logotypen att visas och den kommer att säga "Återställningsstart” i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Använd "Sänk volymen"-knappen för att växla valet till "torka data/fabriksåterställning", tryck sedan på "Bixby”-knappen för att göra det valet.
- Använd "Sänk volymen"-knappen för att växla valet till "Ja radera all användardata", tryck sedan på "Bixby" knapp.
- Fabriksåterställningsprocessen börjar. När det är klart, välj "starta om systemet nu”-alternativet, och din enhet kommer att starta om i dess fabriksåterställning.
Fabriksåterställning – Alternativ 2
- Från hemskärmen väljer du "Appar” > “inställningar“.
- Välj "Personlig“> “Säkerhetskopiera och återställ” > “Fabriksåterställning av data“.
- En varning kommer att visas som varnar dig om att din data kommer att raderas. Om du är säker på att du vill fortsätta med den hårda återställningen, tryck på "Återställ enheten“.
FAQ
Hur inaktiverar jag fabriksåterställningsskydd?
Factory Reset Protection förhindrar åtkomst till din enhet utan din tillåtelse. Den låser enheten till ditt Google-konto. Om du byter ägare till telefonen vill du stänga av den här funktionen.
Du kan inaktivera fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-konto från enheten innan fabriksåterställningen. Detta kan göras under "inställningar” > “Konton och moln” > “Konton” > "Google" > välj kontot > 
> “Ta bort konto“.
Det här inlägget gäller SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P och SM-N950F versionerna av enheten.