Samsung+-appen betjänade en gång Samsungs kunder i USA, men den har nu gått samman med appen Samsung Members som används globalt.
Samsung har i flera år behållit sin Samsung+-app för att ge support till sina amerikanska kunder. Utanför USA har Samsung-kunder appen Samsung Members. Det verkar inte finnas någon bra anledning för apparna att vara separata eftersom de båda hade samma funktionalitet. Strax efter utgivningen av Galaxy S10, Samsung vill kombinera båda apparna och bara ha en enda Samsung-medlemsapp över hela världen. Om du hade Samsung+ installerat innan den här uppdateringen kommer appen automatiskt att uppdateras via Play Butik med alla nya funktioner.
Alla Samsung-telefoner i USA kommer med Samsung+. Den används för support, diagnostik och för att komma åt deras community-forum. Supportfunktionen överför dig till en textchatt, videosamtal eller telefonsamtal med en supportrepresentant för att hjälpa dig med eventuella problem som din Galaxy-telefon kan ha. Diagnostik går igenom och hjälper dig att optimera din telefon för bästa batteri och hastighet. Den kontrollerar också att all din telefons hårdvara fungerar. Slutligen är deras community-forum mestadels ett supportforum där du ibland kan se meddelanden göras.
Samsung Galaxy S10-forumSamsung Galaxy S10+-forum
Den uppdaterade Samsung Members-appen har alla samma funktioner som Samsung+. De enda skillnaderna mellan de två apparna var design, namn och regional tillgänglighet. Samsung har slagit ihop båda apparna så att du får en liknande upplevelse oavsett var du köper din telefon ifrån. Den här nya uppdateringen rullas ut i Google Play Butik för användare i USA.
Tillsammans med omdesignen förnyar Samsung sina communityforum. De lägger till ett nytt gruppsystem och kategoriserar sina forum mer naturligt. Samsung lanserar också ett ambassadörsprogram. Medlemmar som hjälper mest kan tjäna tack och kan bli en ambassadör. Samsung bjuder in några ambassadörer till evenemang som Samsung Unpacked och förser dem till och med med gratis enheter ibland.