Om dina Google Play-appar och -tjänster fortsätter att stanna på Chromebook, indikerar detta att något stör dem. Ibland kan dina Google Play-tjänster frysa och krascha din bärbara dator, vilket tvingar dig att starta om enheten. Om du har liknande problem följer du felsökningsstegen nedan.
Google Play-tjänster slutade fungera på Chromebook
⇒ Snabb notering: Om din enhet hanteras av en organisation kontaktar du din IT-administratör och låter dem veta att Google Play Services slutade fungera. Kanske är problemet du upplever orsakat av några nya inställningar eller ändringar som din administratör nyligen har implementerat.
Uppdatera och starta om din Chromebook
Se till att uppdatera din Chromebook till den senaste versionen. Att köra föråldrade Chrome OS-versioner kan utlösa alla möjliga slags fel, inklusive Google Play-relaterade problem. Gå till inställningar, Välj Om Chrome OS och klicka sedan på Sök efter uppdateringar knapp.
När du har installerat de senaste uppdateringarna startar du om din dator. Vänta tills din Chromebook startar och kontrollera om Google Play Services fungerar korrekt.
Utför en hårdvaruåterställning
Ditt problem med Google Play Services kan också orsakas av tillfälliga maskinvaruproblem. Det snabbaste sättet att lösa problemet är att återställa din Chromebook-maskinvara.
- Först måste du stänga av din bärbara dator helt.
- Tryck sedan på Uppdatera och Kraft nycklar.
- Fortsätt att trycka på de två knapparna tills enheten startar. Släpp sedan Refresh-tangenten.
- Vänta tills enheten startar upp helt och kontrollera om problemet kvarstår.
Kontrollera din Internetanslutning
Se till att din Internet anslutning är stabil. Koppla bort andra enheter som använder samma nätverk för att frigöra mer bandbredd för din Chromebook. Du kan också koppla ur routern, vänta i en minut och koppla tillbaka den till vägguttaget. Eller byt till en annan anslutning och kontrollera om du märker några förbättringar.
Rensa appcachen
- Starta Chrome och skriv chrome://inställningar i URL-fältet.
- Gå sedan till App inställningaroch välj Appar.
- Leta reda på de appar som du använder ofta.
- Välj en app och gå till Lagring.
- Slå Rensa cache knapp.
- Upprepa dessa steg för alla appar som du ofta använder.
Kontrollera dessutom din Chromebook-lagring och se till att du har tillräckligt med ledigt lagringsutrymme på enheten. Logga också ut från ditt konto och logga in som gästanvändare. Förbli inloggad som gäst i två eller tre minuter, gå tillbaka till din huvudprofil och kontrollera om du märker några förbättringar.
Slutsats
Om Google Play-tjänsterna slutar fungera på din Chromebook uppdaterar du och startar om enheten. Utför dessutom en hårdvaruåterställning och kontrollera din internetanslutning. Om problemet kvarstår rensar du appens cache och frigör lite utrymme på enheten.
Lyckades du åtgärda problemet med hjälp av den här guiden? Låt oss veta i kommentarerna nedan.