Trots alla fantastiska funktioner den har, inklusive högsta möjliga uppdateringsfrekvens för smartphones och kraftfulla kameror, Samsung Galaxy S20-serien har fortfarande sina egna brister när det gäller användbarhet. En av dem är de rapporterade slumpmässiga omstarterna på några av de köpta telefonerna som användarna upplevt. Samsung hävdar att de fortfarande arbetar med att lösa problemet. Ändå kommer det att ta tid innan det kan fixas helt.
Omstartsfelet är verkligen slumpmässigt, eftersom det inte finns något speciellt mönster som får telefonen att göra det. Det är inte heller klart om problemet kommer från programvaran eller hårdvaran. Lyckligtvis, en artikel från XDA Developers nämner att Samsung-utvecklare har hittat källan till problemet och arbetar på en uppdatering för att lösa problemet. Även om det inte finns någon bestämd tidsram så vi kan bara vänta på det oavsett hur länge.
Som sagt, människor har försökt lösa problemet själva genom att implementera olika korrigeringar. Låt oss ta en titt på några av felsökningstipsen som kan hjälpa dig att lösa det irriterande problemet med slumpmässig omstart.
1. Starta om telefonen i felsäkert läge för att söka efter korrupta filer
Denna fix är tillämplig för alla smartphonemodeller, inte bara Galaxy S20. Den här metoden är användbar om telefonens firmware oavsiktligt förstör några av de andra filerna på telefonen, vilket tvingar den att starta om. Att gå in i säkert läge kommer att säkerställa om detta verkligen är fallet eller inte. Så här kommer du in i säkert läge:
- Skjut ner från den övre delen av skärmen och tryck sedan på strömikonen på toppen.
- Där ser du tre alternativ; Stäng av, starta om och nödläge. Tryck och håll ned Stäng av tills meddelandet "säkert läge" visas.
- Tryck på Säkert läge ikon. Därifrån startar telefonen om till säkert läge automatiskt.
- När du är i säkert läge bör det finnas en vattenstämpel "säkert läge". längst ner till vänster på skärmen.
Använd telefonen ett tag för att se om telefonen fortfarande slumpmässigt startar om sig själv. Om inte, är det säkert att vissa tredjepartsappar har problem med firmware. Säkert läge inaktiverar alla appar från tredje part. Du kan behöva komma ihåg när det var första gången telefonen slumpmässigt startade om och sedan avinstallera eventuella nedladdningsappar fram till den tidpunkten.
Om telefonen fortfarande startar om slumpmässigt även om den är i säkert läge, prova en annan felsökningsmetod nedan.
2. Använd telefonen medan den laddas för att leta efter batteriproblem
Innan vi börjar har du kanske hört att det inte är en bra idé att använda din smartphone medan den laddas eftersom det kan sänka batteritiden eller till och med orsaka en explosion. Du bör dock veta att detta inte är fallet för moderna smartphones. Samsung själva försäkrar till och med att det inte kommer att äventyra din telefon eller dig på något sätt.
När du använder din telefon laddas batteriet långsammare för att kompensera för användningen av strömmen för den pågående användningen. När du spelar med din smartphone medan den laddas kan du med andra ord nästan säga att du använder el direkt från vägguttaget istället för batteriet. Eftersom så är fallet kommer du att använda telefonen medan den laddas se till att problemet med slumpmässig omstart inte kommer från batteriet. Som en sidoanteckning, se till att du använder originalkabeln som medföljer ur kartongen för att undvika ytterligare problem.
Om den slumpmässiga omstarten inte visas längre, är det säkert att säga att problemet ligger i batteriet. Du kan ha ett defekt batteri i första hand, så att byta ut det är troligen det bästa alternativet. Annars, om felet fortfarande kvarstår, behövs en annan felsökningsmetod.
3. Fabriksåterställning för att söka efter maskinvaruproblem
Detta är den sista utvägsmetoden som du kan göra för att se till att du rensar bort nästan alla troliga källor till slumpmässig omstartsbugg, åtminstone från mjukvarusidan. Fabriksåterställning raderar all modifierad data inuti en telefon, vilket gör den till ett praktiskt taget samma tillstånd som den först kommer ut från fabriken. Genom att göra detta hoppas vi att alla ändringar som leder till problemet med slumpmässig omstart kommer att annulleras, även om det inte är en garanti.
Se till att du säkerhetskopierar alla viktiga data innan du återställer telefonen till fabriksinställningarna. Följ dessa steg för att göra en fabriksåterställning:
- Öppna Appen Inställningar.
- Leta upp och tryck på Allmän förvaltning miljö. Du kan behöva scrolla ner tills du kommer längst ner.
- Under Allmän hantering trycker du på Återställa.
- Där hittar du Fabriksåterställning av data alternativet, tryck på det.
- Innan du gör en fabriksåterställning kommer du att informeras om appar eller data som kommer att raderas när du har gjort proceduren. Om du är redo, scrolla ner tills du når botten och tryck Återställa (du kan behöva ange säkerhetskod).
- På nästa skärm trycker du på Radera allt.
Proceduren kan ta flera minuter. När det är klart, prova din telefon och se om den slumpmässiga omstarten fortfarande pågår. Om inget förändras kan problemet ligga på hårdvaran, så du kan ta telefonen till Samsungs servicecenter.