Microsoft meddelade idag att Dynamics 365-integration kommer till Microsoft Teams, tillsammans med andra appar. Viva får också nya appar.
Under sitt Inspire-event idag hade Microsoft några nyheter att dela med sig av. Bland dem finns Windows 365, som vi tidigare har hört talas om som Cloud PC. Men Microsoft tillkännagav också nya funktioner för Teams, främst integration med Dynamics 365.
Dynamics 365 är Microsofts plattform för hantering av kundrelationer (CRM), och Teams-integrationen gör det lättare för företag att samarbeta. Användare kan dela kunduppgifter i en Teams-chatt och arbeta på dem tillsammans direkt därifrån. Detta inkluderar att dela information som kundhistorik för säljare, eller felsökningssteg och annan information för kundtjänstpersonal.
Integrationen gör det också möjligt för användare att lägga till ett Teams-möte till kundmöten, vilket gör det lättare att komma åt kundinformation under mötet. Det tillåter också användare att göra anteckningar under mötet och spara dem automatiskt i Dynamics 365-posten. En annan fördel med integrationen är att användare kan få aviseringar när ändringar görs i en kunds register. Dessa aviseringar kan innehålla adaptiva kort så att användare kan vidta åtgärder vid behov.
Förutom Dynamics 365 tillkännagav Microsoft också nya Teams-appar från ett antal partners. Dessa appar inkluderar Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow och Workday. Dessa appar borde göra samarbetet lättare för företag som förlitar sig på olika programvaror.
Utöver Teams-nyheterna tillkännagav Microsoft också nya partnerskap för Viva, dess plattform för personalupplevelse. Det finns 21 nya partnerintegrationer idag, inklusive Workday, Qualtrics och ServiceNow.
Microsoft gör det också enklare för partners och utvecklare att integrera sina verktyg med Viva tack vare Viva Connection API: er. Dessa kommer att vara allmänt tillgängliga senare i år, och de kommer att göra det lättare för utvecklare att göra sina verktyg mer upptäckbara på plattform. Plus, Viva Learning API: er kommer också senare i år som en förhandsvisning. Dessa kan hämta innehåll från lärandehanteringssystem och göra det tillgängligt på platser som Teams, Office.com och Microsoft Search. Microsoft introducerar också nya fördelar för dem som tar med sina appar till Viva, inklusive tillgång till Microsoft-teknik, marknadsföringsresurser och 1:1 konsultationer med Microsoft-experter.