Behöver du hjälpa någon med sin dator? Du kan använda Quick Assist-appen på Windows 11 för att hjälpa dem på distans.
Alla kommer säkert att stöta på problem med sin dator, och det är inte alltid lätt att få hjälp. Å andra sidan kan du behöva hjälpa någon i kläm. Tack och lov, Windows 11 kommer med en inbyggd app som heter Quick Assist, som du kan använda för att få och ge hjälp till en vän eller familjemedlem som har problem med sin dator. Om du är personen som behöver hjälp kan du använda Quick Assist-appen för att dela din skärm eller lämna över full kontroll över din PC. Vi kommer att dela upp hur du använder den oavsett vilken sida du är på.
Både du och den andra användaren måste ha appen. Den ska vara installerad som standard i Windows 11, men om du inte kan hitta den eller behöver en uppdatering kan du ladda ner Quick Assist från Microsoft Store.
Så här får du hjälp med Quick Assist-appen
Om du är den person som behöver hjälp, följ dessa steg:
- Öppna Start menyn och sök efter Snabbhjälp.
- Under Få hjälp ange koden du fått av personen som hjälper dig.
- Klicka på när du uppmanas Tillåta för att dela din skärm.
- När du börjar dela din skärm ser du ett fönster högst upp som visar att du delar din skärm.
- Klicka på meddelandebubbla om du behöver skicka ett meddelande till personen som hjälper dig.
- Om du behöver den andra personen för att ta kontroll över din PC, måste de begära kontroll på sin sida (förklaras nedan).
- Klick Tillåta att låta den andra personen ta kontroll.
- När du är klar kan du klicka Lämna eller stäng fönstret för att sluta dela din skärm.
Som den person som får hjälp är processen ganska okomplicerad. Om du är personen som ger hjälp har du några fler saker du behöver göra.
Hur man ger hjälp med Quick Assist-appen
Om du försöker hjälpa någon med Quick Assist-appen på Windows 11, så här behöver du göra:
- Öppen Snabbhjälp.
- Klick Hjälpa någon.
- Ange e-postadressen för ditt Microsoft-konto och klicka Nästa.
- När koden visas på skärmen delar du den med personen du hjälper.
- Vänta tills den andra användaren tillåter skärmdelning.
- När du ser den andra personens display har du några verktyg till ditt förfogande:
- Begär kontroll: Be den andra användaren att låta dig styra sin dator med mus och tangentbord. Den andra användaren måste godkänna begäran.
- Laserpekare: Använd musen för att markera ett område eller en knapp på den andra personens skärm.
- Anteckning: Använd musen eller tryck för att rita på den andra personens skärm.
- Chatt: Skicka och ta emot meddelanden från användaren du hjälper.
- Välj monitor: Om personen som delar sin skärm har flera bildskärmar kan du växla mellan skärmen du vill fokusera på.
- Se verklig storlek: Se den andra personens skärm i full upplösning, även om den är högre än din egen.
- Återanslut: Återanslut till föregående session om den andra datorn startades om.
- Starta om och återanslut (medan du tar kontroll): Starta om fjärrdatorn och anslut automatiskt efteråt.
- Aktivitetshanteraren (medan du tar kontroll): Öppna Aktivitetshanteraren på fjärrdatorn.
- När du tar kontroll över den andra datorn kan du interagera med den som du normalt skulle interagera med din egen dator. Notera: Kortkommandon som använder Windows-nyckel eller Ctrl + Alt + Delete kommer inte att fungera.
- När du är klar med att hjälpa den andra personen klickar du Lämna eller stäng Snabbhjälp app
Det är ungefär allt du behöver veta för att få eller ge hjälp till en vän med hjälp av Quick Assist-appen. Observera att Quick Assist-appen nyligen fick en stor uppdatering av de senaste versionerna av Windows 11, så om du kör en äldre version kan det se lite annorlunda ut. Se till att installera de senaste uppdateringarna för att få nästa upplevelse.
Om du vill lära dig om andra funktioner i Windows 11, kolla in vår djupdykning av det nya Snipping Tool, nu med en skärminspelning. Eller, kanske ta en titt på hur man använder beröringsgester i Windows 11.