Fungerar inte Plex längre på din smarta TV? Det kan vara därför

Försöker du titta på Plex på din smarta TV men får ett meddelande om att servern för närvarande inte är tillgänglig? Din TV kan vara skyldig. Som det visar sig har vissa tillverkare slutat uppdatera äldre smarta TV-modeller, vilket leder till detta problem. Den goda nyheten är att det finns en lösning för att få dig igång igen.

Plex har delat ett viktigt tillkännagivande via sina forum och skickade ut e-postmeddelanden som beskriver hur vissa äldre smarta TV-apparater inte längre kommer att kunna använda säkra anslutningar till Plex-servrar. Tillverkare av de berörda TV-modellerna stödjer dem inte längre via uppdateringar, och därför har de inte längre ett uppdaterat certifikat.

Problemet påverkar TV-apparater från Samsung, LG, Vizio, Hisense och andra på vissa operativsystem. En icke uttömmande lista som delas av Plex visas nedan.

Vad gick fel

Problemet verkar vara ett säkerhetscertifikat som löper ut. Den skyldige är troligen

Låt oss kryptera DST Root CA X3 korssignerat certifikat, som gick ut den 30 september. Som noterat av TechCrunch, Let's Encrypts gratiscertifikat har använts i stor utsträckning över internet sedan 2014, när den ideella organisationen började utfärda gratiscertifikat för människor att använda. Hela 380 miljoner certifikat hade utfärdats från och med 2018 över 129 miljoner unika domäner.

När Let's Encrypt först startade använde de den befintliga "DST Root CA X3"-korssignaturen på alla sina certifikat. Detta säkerställde att äldre och nuvarande enheter vid den tiden omedelbart litade på dessa certifikat. Let's Encrypt förlitar sig nu på sin egen "ISRG Root X1"-signatur för alla certifikat.

Problemet uppstår på äldre enheter som fortfarande är beroende av endast CA X3-signaturen. Eftersom den signaturen nu har löpt ut kommer enheter som äldre smarta TV-apparater, äldre telefoner och mer inte längre att upprätta säkra anslutningar.

Hur man fixar det

Plex säger att om din server är placerad i samma nätverk som din TV kommer du inte att ha några problem. Men om servern du ansluter till är fjärransluten måste du ändra Plex-inställningarna på din TV för att möjliggöra osäkra anslutningar. För att göra detta, gå till inställningar och hitta avsnittet "Avancerat". Ställ in "Tillåt osäkra anslutningar" till "Alltid" enligt nedan. Den här inställningen kan visas under avsnittet "Huvud" på några äldre TV-apparater.

Själva Plex-servern måste ha sin "Säker anslutning"-inställning inställd på "Preferred". De flesta standardinstallationer är redan inställda på detta. Men om du manuellt har ändrat den här inställningen till "Obligatoriskt" måste du ändra tillbaka den. Detta kan göras genom att gå till Inställningar, hitta sidan "Nätverk" och ändra inställningen från rullgardinsmenyn som visas nedan.

För dem som bekymrar sig om integritet är detta en ganska stor fråga. Anslutningar mellan dessa TV-apparater och streamingservern kommer att vara okrypterade över internet. Plex rekommenderar användare att få en nyare enhet, som en Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast eller Roku, för att fortsätta använda en krypterad anslutning.