Adobe adresserar CS3/Mac OS X 10.6.3 Lanseringsproblem: Serienummer att skylla på

FörbiSK3 kommentarerSenast uppdaterad 2 april 2010

Vi rapporterade tidigare i veckan ett problem där Photoshop CS3 och andra Adobe CS3-appar inte startar under Mac OS X 10.6.3. I vissa fall startas applikationen och avslutas sedan omedelbart; i andra studsar dockan i ikonen och fortsätter inte längre.

Adobe har nu åtgärdat detta problem i en TechNote, och säger att lanseringen kommer att misslyckas på system "där systemets serienummer är ett värde med mer än 12 tecken. Detta verkar bara vara fallet när systemets serienummer inte har ett giltigt nummer, utan istället har ett värde som "System Serial#" eller "SystemSerialNumb."

TechNote ekar två lösningar som vi publicerade i vår tidigare rapport: inaktivera Rosetta-alternativet och återgå till Mac OS X 10.6.2. Den erbjuder också ett tredje alternativ: "SKAFTA ETT NYTT SYSTEMSSERIALNUMMER; För hjälp med detta, kontakta Apple eller din Apple-återförsäljare."

Vissa användare har redan rapporterat framgång med den nya serienummerlösningen. Apple diskussionsaffisch Nick Savis skriver;

"Jag tog Mac till Apple Store jag köpte den från och tekniken visste var de kunde hitta den. Han startar upp från en CD som innehåller en speciell applikation just för detta ändamål. Det tog ca 2 minuter. Det var gratis för mig eftersom de bytte ut moderkortet och glömde att infoga serienummer.”

sudz - äpple
SK( Redaktionschef )

Sudz (SK) är besatt av teknik sedan den tidiga ankomsten av A/UX till Apple, och är ansvarig för den redaktionella ledningen av AppleToolBox. Han är baserad i Los Angeles, Kalifornien.

Sudz specialiserar sig på att täcka allt som rör macOS, efter att ha granskat dussintals OS X- och macOS-utvecklingar genom åren.

I ett tidigare liv arbetade Sudz med att hjälpa Fortune 100-företag med deras ambitioner om teknik och affärstransformation.

Relaterade inlägg: