Frustrerad över Netflix-appen på din iPhone, iPad eller iPod? Ser du olika fel, problem med att spela innehåll, inkompatibilitet eller kan du inte ladda ner appen på grund av din enhets iOS? I så fall är du inte ensam! En hel del av våra läsare upplever problem med Netflix – tyvärr. 
Netflix är en av de mest populära videoströmningstjänsterna som används på iPhone, iPod Touch, iPad, datorer och till och med PS4. Användare med Netflix-kontot kan praktiskt taget se alla filmer och TV-program på alla dessa enheter.
Men ibland ger Netflix olika fel, som ständig laddning, problem med att ansluta eller till och med appinkompatibilitet.
Det finns många anledningar till att folk ser det här problemet, som att din internetanslutning kanske inte fungerar korrekt eller att Netflix-servrarna kan ha varit nere.
Innehåll
- Relaterade artiklar
-
Problem med att spela upp något innehåll?
- Uppdatera din iDevices datum och tid
- Tvinga stängning av Netflix-appen
-
Så här åtgärdar du "Det finns ett problem med att ansluta till Netflix. Vänligen försök igen senare (1011)" och andra fel
- 1. Uppdatera Netflix-appen
- 2. Kontrollera din internetanslutning
- 3. Återställ Netflix-appen på iPad för fel 1011 och 1012 (och andra)
- 4. Starta om enheten
- Om du använder iOS 11 eller högre, använd kommandot Shutdown i Inställningar (Inställningar > Allmänt > Avstängning) 5. Tvinga omstart
- 6. Installera om Netflix
- 7. Ta bort vissa enheter
- 8. Kontrollera om det finns begränsningar
-
Får meddelande, "Netflix säger att mitt konto redan används när jag försöker titta."
- Hur man ändrar Netflix-plan
-
Kan inte ladda ner något från Netflix?
- Vilket innehåll kan du ladda ner på Netflix?
- Misslyckades nedladdningen av Netflix?
- Inget alternativ att ladda ner till din iPhone, iPad eller iPod Touch?
-
Nedladdningar på för många enheter felmeddelande?
- Ta bort dina Netflix-nedladdningar när de har setts!
- Netflix-nedladdning har löpt ut?
-
Netflix-appen fryser på Apple TV?
- Tvinga stängning av Netflix-appen
-
Kan du inte ladda ner Netflix-appen till en iOS-enhet? Ser du meddelandet "inte kompatibel med denna iPad" eller iPhone? eller "varan inte längre tillgänglig"?
- Har du använt Netflix-appen tidigare?
- Kontrollera köp i App Store
- Hittar du inte Netflix-appen i köp?
-
Lästips
- Relaterade inlägg:
Relaterade artiklar
- Hur man laddar ner och sparar YouTube-videor till din iPhone
- Netflix Fel 139 på din Apple-enhet? Hur man fixar
- Netflix-applikation för iPod Touch fungerar inte – grå skärm; Fixera
- Bemästra iOS YouTube-appen som ett proffs med dessa 19 tips
- Hur man spelar YouTube-videor i bakgrunden med iOS 10 och senare
Problem med att spela upp något innehåll?
Kontrollera enhetens datum och tid!
Om datum och tid för din enhet skiljer sig från det faktiska datumet och tiden för din nuvarande plats, kommer du sannolikt att få problem med att spela upp några videor.
Uppdatera din iDevices datum och tid
- Knacka inställningar > Allmän > Datum Tid
- Växla Ställ in automatiskt på
- Föredrar manuella justeringar?
- När datum och tid är felaktiga, tryck på antingen datum eller tid för att justera dem
Tvinga stängning av Netflix-appen
- Dubbeltryck på hemknappen eller svep uppåt på hemgestfältet
- Leta reda på appförhandsvisningen för Netflix
- Svep uppåt, från toppen av skärmen, förhandsvisningen av Netflix-appen
Slutligen, starta om Netflix-appen och se om den fungerar normalt.
Så här åtgärdar du "Det finns ett problem med att ansluta till Netflix. Vänligen försök igen senare (1011)" och andra fel
Förutom dessa meddelanden kan du ha problem med Netflix-applikationen på din iPad, eller så kan inställningarna behöva ställas in korrekt. Här är den kompletta felsökningsguiden för alla iDevice-användare som har problem med Netflix-appen på sina iPhones, iPads eller iPod Touches.
1. Uppdatera Netflix-appen
Det är alltid en bra idé att kontrollera om det finns en uppdatering. Gå till App Store och tryck på fliken Uppdateringar. Se om Netflix har utfärdat en uppdatering av appen, och i så fall börja ladda ner och installera den. 
Testa sedan att starta om appen!
2. Kontrollera din internetanslutning
Om du ser en svart skärm eller om skärmen alltid laddas kan det bero på den dåliga internetanslutningen på din iPhone. Se till att din internetanslutning fungerar korrekt. Öppna Safari för att kontrollera internetanslutningen på din iPad.
Försök att stänga av WiFi och slå sedan på det igen. Anslut till ditt snabbaste och mest stabila nätverk som finns.
3. Återställ Netflix-appen på iPad för fel 1011 och 1012 (och andra)
Det andra problemet kan bero på specifika fel som Error 1011 & 1012, som inte låter dig spela några videor från Netflix.
Uppdatera enhetens Netflix-information genom att återställa Netflix-appen
- Stäng och starta om Netflix-appen.
- Gå till din hemskärm
- Tryck på hemknappen två gånger eller svep uppåt på hemgestfältet
- Leta reda på förhandsvisningen av Netflix-appen
- Svep förhandsvisningen av Netflix-appen uppåt mot toppen av skärmen för att stänga den
- Gå tillInställningar > Netflix
- Slå på Återställ-knappen
- Att återställa Netflix-appen tar bort alla titlar som du har laddat ner via appen
- Gå tillbaka till din hemskärm
- Öppna Netflix igen och logga in igen på Netflix-appen
Denna process återställer kontot på din enhet och rensar även cacheminnet och all annan associerad data i applikationen.
4. Starta om enheten
Om metoderna som nämns ovan inte fungerade för dig, starta om din iPad med strömknappen på sidan eller toppen av enheten. 
Om du använder iOS 11 eller högre, använd kommandot Shutdown i Inställningar (Inställningar > Allmänt > Avstängning) 
5. Tvinga omstart
- På en iPad utan hemknapp, iPhone utan hemknapp, eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp omedelbart volym ned-knappen. Tryck sedan och håll in sidoknappen tills du ser Apple-logotypen
- På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volymknapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
- På en iPhone 6s och tidigare, iPad med hemknapp eller iPod touch: Tryck och håll in både hem- och topp- (eller sidoknapparna) i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
6. Installera om Netflix
Att ta bort Netflix-appen och installera den igen via App Store är ett bra felsökningsalternativ för personer med frekventa kraschproblem! Så om Netflix fortsätter att krascha, försök ta bort och installera om appen.
Ett annat alternativ för att fixa Netflix-appen på din iPad eller iPhone är att ladda ner (för iOS 11+) Netflix-appen via Inställningar-appen och installera den igen på din iPhone.
Hur man tar bort Netflix
- Tryck och håll Netflix-appen tills den vickar
- Tryck på "x" i det övre vänstra hörnet
- Tryck på Delete – detta tar bort appen och all dess data
- Installera sedan om Netflix via App Store
- Du måste logga in med dina Netflix-uppgifter igen
Hur man laddar ner Netflix (iOS 11 och senare)
- Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone- eller iPad-lagring
- Rulla ned och leta upp Netflix och tryck på den
- Välj Avlasta app – detta tar bort appen men behåller dess dokument och data
- När du har laddat ner, tryck på Installera om app
7. Ta bort vissa enheter
Om du och din familj ansluter till Netflix med en mängd olika enheter på samma nätverk, prova att byta nätverk på några av dessa enheter. Eller, om du inte använder några av dessa enheter, logga helt enkelt ut några av de andra enheterna från Netflix.
Om din mobilabonnemang stöder personliga hotspots, skapa en hotspot från din telefon och anslut några av dina enheter till den och koppla sedan omedelbart bort från den.
8. Kontrollera om det finns begränsningar
Efter att ha provat alla felsökningssteg, om du fortfarande har några problem med Netflix-appen på din iPhone eller iPad, se till att du inte har aktiverat begränsningarna på din iDevice.
Så här kan du kontrollera alla begränsningar på din iPad eller iPhone
- För iOS 11 och lägre.
- Gå till inställningar > Allmänt >Restriktioner
- Ange lösenordet som du tidigare angav för begränsningarna
- Välj Inaktivera begränsningar
- Om du vill ha begränsningarna men vill inaktivera dem för Netflix, tryck på Webbplatser under tillåtet innehåll. Välj ett av de nämnda alternativen på skärmen. Tryck nu på Lägg till en webbplats" och lägg till https://secure.netflix.com
- Detta låter dig titta på Netflix-videor och filmer på din iPad
- Gå till inställningar > Allmänt >Restriktioner
- För iOS 12 och senare.
- Gå till Inställningar > Skärmtid
- Tryck på Innehålls- och sekretessbegränsningar
- Ange ditt lösenord för skärmtid (Tryck här om du glömmer eller behöver återställa ditt lösenord för skärmtid)
- Stäng av innehålls- och sekretessbegränsningar
- Om du vill behålla vissa begränsningar, men vill inaktivera dem för Netflix, tryck på Webbplatser under tillåtet innehåll. Välj ett av de nämnda alternativen på skärmen. Tryck nu på Lägg till en webbplats" och lägg till https://secure.netflix.com
- Detta låter dig titta på Netflix-videor och filmer på din iPad
Får meddelande, "Netflix säger att mitt konto redan används när jag försöker titta."
Om du delar ditt Netflix-konto med vänner eller familj kan de använda Netflix medan du försöker titta.
Antalet användare som kan streama samtidigt beror på din Netflix-plan. För närvarande finns det tre nivåer, med det grundläggande alternativet som endast tillåter en skärm och premiumalternativet som tillåter fyra skärmar att streama samtidigt.
Om du ser det här felet ofta, överväg att uppgradera din plan till ett högre antal "skärmar på en gång" från sidan Ditt konto.
Hur man ändrar Netflix-plan
- Öppna Netflix-appen
- Tryck på fliken Mer längst ner (3 rader)
- Tryck på Konto – detta öppnar en webbsida med dina kontouppgifter
- Bläddra till Plandetaljer
- Välj Ändra plan
- Välj vilken plan du vill uppdatera till
- Tryck på Fortsätt
Kan inte ladda ner något från Netflix?
Netflix började äntligen tillåta nedladdning av innehåll för offlinevisning för några år sedan. Men allt innehåll är inte nedladdningsbart!
Så kontrollera först att du KAN ladda ner den.
Dessutom, om du laddar ner en film eller annat innehåll, spelas det inte om Netflix tar bort titeln från sin butik innan du tittar på den.
Vilket innehåll kan du ladda ner på Netflix?
Nedladdningsbart innehåll har alltid nedladdningsikonen bredvid sig (en nedåtvänd pil.) Så om du inte ser den ikonen kan du inte ladda ner den! 
Misslyckades nedladdningen av Netflix?
- Tryck på pilen bredvid Nedladdning misslyckad meddelande
- Tryck på utropstecknet bredvid din nedladdade titel för att få mer information
Inget alternativ att ladda ner till din iPhone, iPad eller iPod Touch?
Om du inte ser ett alternativ för att ladda ner TV-program eller filmer som andra kan ladda ner (som de flesta Netflix-original), har du förmodligen en inaktuell version av Netflix-appen.
Uppdatera din Netflix-app
- Tryck på App Store och välj Uppdateringar
- Söka efter Netflix
- Knacka Uppdatering
- Ange ditt lösenord om du efterfrågas
- När uppdateringen är klar, starta Netflix igen
Nedladdningar på för många enheter felmeddelande?
Det här felmeddelandet indikerar att du har överskridit det maximala antalet enheter som kan lagra nedladdade titlar samtidigt.
Du kan behöva ändra din Netflix-plan för att lagra innehåll på mer än två enheter.
Du kan använda 1, 2 eller 4 enheter för att ladda ner titlar, beroende på din plan. För att ladda ner till en ny enhet måste du antingen ta bort nedladdade titlar från en befintlig enhet eller uppgradera din streamingplan.
Ta bort dina Netflix-nedladdningar när de har setts!
När du eller din familj tittar på nedladdade titlar är det bäst att ta bort dessa titlar från enheten.
Även om Netflix har utgångsdatum för alla nedladdningar (allt från 48 timmar till 7 dagar beroende på innehåll), är det bäst att manuellt radera innehåll efter att ha tittat på det.
Ta bort en enstaka nedladdad titel från din iOS-enhet:
- Knacka Nedladdningar
- Välj Redigera i det övre högra hörnet på skärmen
- Tryck på rött X ikonen för att ta bort titeln från din enhet
Ta bort alla nedladdade titlar från din iOS-enhet:
- Tryck på menyikonen
- Rulla ned och välj App inställningar
- Välj Ta bort alla nedladdningar
- Välj på bekräftelseskärmen Radera
- Din iOS tar bort alla nedladdade titlar
När du har tagit bort alla nedladdade titlar från enheten ansluter du till internet och startar Netflix-appen. Detta låter Netflix veta att enheten inte längre används för att titta på det nedladdade innehållet.
Nu, om så önskas, kan du ladda ner samma titlar till en ny enhet.
Netflix-nedladdning har löpt ut? 
Om en titel har gått ut måste du förnya den.
Tänk på att vissa titlar bara kan förnyas ett visst antal gånger – i så fall ser du ett meddelande om att titeln inte kan ses offline.
Hur man förnyar utgångna Netflix-nedladdningar
- Öppna Netflix
- Tryck på fliken Nedladdningar
- Hitta titeln du vill förnya
- Tryck på ikonen Förnya (utropstecken)
- Välja Förnya (eller förnya nedladdningen)
- Om du inte kan förnya har du redan nått nedladdningsgränsen för den här titeln (du kan fortfarande streama den)
Titlar som inte längre är tillgängliga på Netflix upphör att gälla när de lämnar tjänsten, oavsett när du laddade ner dem.
Netflix-appen fryser på Apple TV?
Okej, alla problem är inte med iDevices. Så om Netflix fryser eller inte svarar när du försöker välja en profil på din Apple TV, försök att tvinga stänga appen och starta om.
Tvinga stängning av Netflix-appen
- Dubbeltryck på hemknappen på fjärrkontrollen
- Svep åt höger eller vänster för att hitta förhandsvisningen av Netflix-appen
- Svep uppåt på fjärrkontrollen för att tvinga att stänga Netflix-appen
- Försök med Netflix igen
Kan du inte ladda ner Netflix-appen till en iOS-enhet? Ser du meddelandet "inte kompatibel med denna iPad" eller iPhone? eller "varan inte längre tillgänglig"? 
Den aktuella versionen av Netflix-appen kräver att din iOS-enhet kör iOS 11.0 eller senare för att kunna ladda ner Netflix-appen.
Om du använder en tidigare iOS-version (5.0 och högre) kan du bara ladda ner Netflix-appen om appen har laddats ner tidigare till din iPad.
Så först, uppdatera din enhet till den senaste iOS den kan köra – och se till du säkerhetskopierar via iCloud eller iTunes innan du uppdaterar din iOS.
För att uppdatera iOS, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering 
Har du använt Netflix-appen tidigare?
Om du tidigare använt Netflix-appen på din iPad eller annan iDevice och med samma Apple-ID som du använder för närvarande, bör du kunna hitta den i avsnittet Köpt app i App Store (eller iTunes Butiksapp.)
Detta fungerar bara för personer som tidigare har köpt och installerat Netflix-appen för en annan iOS-version. Tyvärr kan vi inte komma på ett sätt att skaffa en äldre iOS Netflix-app för någon som aldrig laddat ner Netflix tidigare.
Kontrollera köp i App Store
- Starta om enheten genom att stänga av den, vänta några sekunder och slå på den igen
- Öppna App Store
- Tryck på fliken Köpt längst ned
- Sök efter Netflix i "Search App Store"
- Hitta Netflix. Du bör se en äldre version som Netflix 11.19.0 istället för den nuvarande 11.23.0
- Tryck på molnikonen för att ladda ner Netflix-appen igen
- Om du ser ett meddelande som frågar dig "vill du ladda ner den senaste kompatibla versionen?" välj Ladda ner
- Detta installerar versionen som fungerar med din nuvarande iOS
Hittar du inte Netflix-appen i köp?
Om du inte hittar Netflix-appen, kontrollera din familjs köphistorik och kontrollera även att Apple-ID: t som du har loggat in med matchar det Apple-ID som du ursprungligen köpte Netflix-appen.
Du kan kontrollera ditt Apple-ID på din iPad som kör en äldre iOS (iOS 10.3.3). Klicka på Inställningar > iTunes & App Store, så kan du kontrollera det Apple-ID som du använder på din iPad.
Om du använde ett annat Apple-ID, logga in med det andra Apple-ID: t och försök igen.
Lästips
- David upptäckte att när han tömde sin iPads batteri helt att han kunde få Netflix att fungera igen. Så om inget annat fungerade, ge Davids tips ett försök genom att tömma batteriet helt. Ett snabbt sätt att tömma batteriet är att ställa in skärmens autolås till Aldrig och sedan spela upp videor via YouTube eller liknande appar
- Om du inte kan ladda ner den senaste Netflix-appen till din äldre iPad, iPod eller iPhone, prova att använda iTunes version 12.6 eller tidigare – som stöder apphantering. Du kan till och med ladda ner en äldre iTunes Mac-app från Apple som har möjligheten att köpa appar (12.6.4.3). När du installerar den här versionen kan du fortsätta att använda iTunes för att hantera och installera appar på dina enheter – men du KAN INTE uppdatera iTunes igen! Gå bara till fliken App Store i iTunes på din PC eller Mac och leta efter Netflix i listan "Köpt"